Auxiliar de SAC – Arapongas

Responsabilidades

• Atender e solucionar as demandas dos clientes através de diversos canais de comunicação.
• Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema.
• Efetuar conferências das contas contábeis de gestão do departamento.
• Realizar o atendimento aos clientes para cadastramento do cartão Fidelidade
• Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente.

Requisitos

• Experiência prévia em atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
• Organização e proatividade no cumprimento de metas e prazos.

Jornada

• À definir.