Auxiliar Técnico Ou Técnico de Impressoras – Porto Alegre

Atividades

• Realizar instalação e configuração de impressoras em diferentes sistemas operacionais.
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos de impressoras (falhas de impressão, conectividade, qualidade de impressão e configurações de rede).
• Fornecer orientações aos clientes sobre o uso correto e manutenção preventiva de impressoras.
• Atualizar e instalar drivers e softwares de impressão presencial e remotamente.
• Registrar chamados e documentar soluções em sistema de atendimento.
• Auxiliar na gestão de suprimentos de impressão (toner, cartuchos) e orientações sobre substituições.
• Auxiliar na logística de envio de suprimentos e peças.
• Realizar pedidos de suprimentos e peças de reposição quando necessário, garantindo que as impressoras mantenham o funcionamento contínuo.
• Interagir com outros times de suporte para escalar problemas complexos, quando necessário.
• Gerenciar o estoque interno de suprimentos e peças de reposição.
• Garantir a satisfação do cliente com um atendimento ágil e eficiente, seguindo os níveis de serviço (sla) estabelecidos.
• Realizar triagem técnica, testes de funcionamento, limpeza técnica e estética, classificação de equipamentos, suprimentos além de manter o ambiente organizado e colaborar com a equipe técnica.

Requisitos

• Ensino médio completo.
• Carteira nacional de habilitação categoria b.
• Conhecimentos de impressoras, experiência mínima de um ano.
• Habilidade com ferramentas de diagnóstico.
• Curso técnico em áreas como eletrônica, mecatrônica, elétrica, informática.
• Conhecimento em inglês.

A empresa oferece: Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio Médico

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