Banco de Talentos – Juiz de Fora

  • Período Integral
  • Juiz de Fora
  • A Combinar USD / Year

Sicoob Credisudeste

Titulo da vaga: Banco de Talentos – Juiz de Fora

Horário: Das 08horas às 17 horas de segunda a sexta.

Contratação: Tenured – CLT labor code

Nível: Operational

Descrição e Responsabilidades

O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolvendo suas dúvidas e problemas de maneira eficiente.

As Principais Atividades Incluem

  • Atender chamadas telefônicas, e-mails e mensagens de chat dos cooperados, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços.
  • Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e sugestões dos cooperados em sistemas específicos.
  • Identificar as necessidades dos clientes e fornecer soluções adequadas, seguindo os procedimentos e políticas da empresa.
  • Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas e atualizadas aos clientes.
  • Colaborar com outras equipes e departamentos para resolver problemas e garantir a satisfação do cliente.
  • Participar de treinamentos e reuniões de equipe para aprimorar conhecimentos e habilidades.
  • Manter um alto nível de profissionalismo e cortesia em todas as interações com os clientes.

O candidato ideal deve ser comunicativo, paciente e ter habilidades de resolução de problemas, além de estar disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador.

Requisitos

  • Formação Acadêmica:
  • Graduação em curso ou concluída em algum dos cursos: Administração; Contábeis; Economia; Cooperativismo; Sistemas de Informação; Matemática.
  • Conhecimentos e habilidades necessárias:
  • Pacote Office;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Desejável Certificação Ambima;
  • Criatividade;
  • Requisitos obrigatórios:
  • Residência fixa na cidade de Juiz de Fora (MG).

Benefícios: Informado na entrevista

Cidade: Juiz de Fora

Empresa: Sicoob Credisudeste

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