Beauty Advisor – Porto Alegre

Local: Porto Alegre

Reporta para: Líder de Beleza

Contrato: Integral e efetivo

Seu papel @Chanel:

Como Consultor(a) de Beleza, você será embaixador(a) da CHANEL e desempenhará um papel fundamental em nossa missão, personificando nossos valores e o DNA da marca.

Utilizando sua experiência no mercado, você poderá:

• Demonstrar sua paixão e conhecimento em fragrâncias, maquiagem e skincare;
• Criar uma experiência única e personalizada para nossos clientes, com demonstrações e orientações sobre produtos;
• Garantir a excelência no atendimento ao cliente de acordo com os rituais e padrões da CHANEL;
• Construir e desenvolver relacionamentos duradouros para buscar, reter e aumentar a fidelidade do cliente;
• Contribuir para o desempenho de vendas, utilizando todas as diferentes alavancas que lhe serão fornecidas (produtos, serviços, ferramentas de clientes, eventos, etc.) e desenvolver vendas cruzadas entre todas as categorias;
• Fazer parte de uma comunidade colaborativa e inclusiva para alcançar objetivos individuais e coletivos.

O que você trará para a função:

• Abordagem orientada a serviços: Experiência como vendedor(a), com ênfase no atendimento ao cliente no segmento de perfumaria/fragrância em marca de luxo e vivência em atividades de rotinas administrativa e sistema informatizado, oferecendo encantamento e uma excelente experiência ao cliente;
• Confiança: você tem a capacidade de aplicar o conhecimento do produto às necessidades do cliente de maneira genuína e personalizada e de sugerir alternativas, mostrando habilidades de escuta ativa
• Conhecimento de produtos de fragrâncias e beleza: você pode fechar a venda, vinculando o conhecimento do produto às necessidades do cliente
• Empatia: você entende e adapta a cerimônia de venda às necessidades do cliente
• Paixão: você demonstra entusiasmo pelos produtos e serviços de Fragrancia e Beleza e é capaz de demonstrá-lo ao cliente, gestores e membros da equipe.

Você é energizado por:

• Encantar e promover uma experiência significativa do cliente
• Alcançar crescimento pessoal e profissional e desempenho sustentáveis
• Nutrir uma cultura de beleza, seguir constantemente as últimas tendências e ser pró-ativo na aprendizagem
• Trabalhar em um ambiente altamente colaborativo.

O que você ganharia com essa experiência:

• Você terá a oportunidade de trabalhar com uma das marcas líderes de luxo com uma riqueza de herança e inovação para transcender o tempo e as gerações através das criações CHANEL.
• Dedicamo-nos a criar condições para que as pessoas tenham o melhor desempenho, aproveitando os seus pontos fortes e permitindo-lhes beneficiar de novas oportunidades. Você trabalhará com colegas e líderes inspiradores que irão orientá-lo e desenvolvê-lo ao longo de sua jornada profissional na CHANEL.

Conhecimento e Habilidades Técnicas

• Linha de Produtos e suas Características
• Notas de Fragrância- composição do perfume
• Sistema Informatizado

Conhecimento e Habilidades Comportamentais

• Empatia
• Paciência
• Foco no Resultado
• Trabalho em Equipe
• Segurança e domínio das informações que estão sendo transmitidas
• Comprometimento

Formação Acadêmica

Ensino Médio Completo

Desejável: Ensino Superior (cursando)

Na Chanel, trabalhamos para criar uma cultura inclusiva que alimente o crescimento pessoal, contribuindo para o progresso coletivo. Acreditamos que a singularidade de cada indivíduo aumenta a diversidade, complementaridade e eficácia das nossas equipes. Encorajamos fortemente a sua candidatura, pois valorizamos a perspectiva, experiência e potencial que pode trazer para CHANEL.