Consultor de relacionamento ribeirao preto e regiao – Ribeirão Preto

Fazemos parte da Onda Laranja, uma equipe movida pela paixão em entregar o melhor em soluções de climatização e energia solar. Nosso propósito é construir relações de confiança e entregar soluções que realmente façam a diferença na vida dos nossos clientes.

Na A.Dias, valorizamos o contato direto com nossos parceiros, oferecendo soluções customizadas e excelência em cada etapa do processo. Acreditamos que crescemos juntos seguindo os nossos valores fundamentais: Experiência, Parceria e Intensidade. A Experiência de anos no mercado nos permite oferecer soluções personalizadas, a Parceria fortalece nossa relação com clientes, fornecedores e colaboradores, e a Intensidade com que nos dedicamos ao que fazemos é o que nos diferencia.

Sobre a vaga

O Consultor de Relacionamento será responsável por gerenciar e aprimorar a experiência do cliente, garantindo um atendimento consultivo e estratégico. Atuará no desenvolvimento de relacionamentos sólidos, utilizando ferramentas de CRM para acompanhar interações, identificar oportunidades e fortalecer a fidelização.

Responsabilidades

• Desenvolver e manter um relacionamento próximo com clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas.
• Utilizar e gerenciar o CRM para registrar interações, segmentar clientes e criar estratégias de engajamento.
• Analisar dados e métricas de relacionamento para propor melhorias nos processos de atendimento e retenção.
• Atuar proativamente na resolução de problemas e antecipação de demandas, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
• Colaborar com equipes internas, como Comercial, Marketing e demais, para alinhar estratégias e otimizar a jornada do cliente.
• Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho do relacionamento com clientes, destacando insights e oportunidades.

Requisitos

• Experiência comprovada em relacionamento com clientes, preferencialmente em ambientes B2B.
• Conhecimento avançado em sistemas de CRM (Sults, Salesforce, HubSpot, RD Station ou similares).
• Habilidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com perfil consultivo e empático.
• Capacidade de resolver problemas e trabalhar de forma colaborativa.
• Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial ou áreas correlatas.

Diferenciais

• Vivência no ramo de climatização ou energia solar será considerado um diferencial.

O que ofertamos

Salário fixo

Vale Transporte

Vale Alimentação/Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Clube de Descontos

Empréstimo Consignado

Descontos em universidades, escolas técnicas, e mais

Folga no aniversário

Treinamento contínuo e oportunidades de crescimento na carreira

Um ambiente de trabalho acolhedor e colaborativo

Se você quer contribuir para o sucesso de uma empresa em expansão, fortalecendo ainda mais a relação com nossos clientes e parceiros, junte-se à nossa Onda Laranja!