CONSULTOR TÉCNICO AUTOMOTIVO – Brasília

Atuar como intermediador entre o cliente e a equipe técnica, garantindo um atendimento consultivo e especializado. Suas responsabilidades incluem a realização de diagnósticos avançados, interpretação de falhas sistêmicas, recomendação de serviços e peças específicas, e orientação técnica em conformidade com os padrões do fabricante. Além disso, ele deve garantir a correta aplicação dos processos de manutenção preventiva e corretiva, melhorar o tempo de reparo, e garantir a satisfação do cliente por meio da transparência e eficiência na comunicação.

Principais atividades:

Atendimento ao cliente – Identificação de necessidades e prestação de suporte técnico.

Diagnóstico de falhas – Uso de ferramentas especializadas para análise e solução de problemas.

Elaboração de orçamentos – Cálculo de custos de peças e serviços, garantindo transparência.

Coordenação da execução – Acompanhamento dos serviços junto à equipe técnica.

Inspeção de qualidade – Verificação final dos reparos antes da entrega ao cliente.

Gestão da comunicação – Atualização contínua do cliente sobre o status dos serviços.

Pós-venda e fidelização – Acompanhamento para garantir satisfação e manter o relacionamento.

Atualização técnica – Participação em treinamentos e acompanhamento de inovações do setor.

Pré-requisitos:

CNH categoria B.

Boa comunicação.

Experiência com a marca NISSAN será um diferencial.