Consultora de call center – Presidente Prudente

Principais Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, fornecendo informações e solucionando dúvidas e problemas de forma cordial e eficiente;
• Realizar atendimentos a leads via redes sociais e direcioná-los para os consultores de vendas, garantindo um atendimento cordial e atencioso;
• Registrar todas as interações com clientes em nosso sistema, garantindo o acompanhamento adequado de cada caso;
• Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e sugerir soluções inovadoras;
• Participar de treinamentos e atualizações constantes para aprimorar seus conhecimentos;
• Trabalhar em equipe, colaborando com colegas e líderes para entregar um serviço de excelência.
• Ensino médio completo;
• Excelente comunicação verbal e habilidades interpessoais;
• Facilidade em lidar com situações de pressão e resolução de problemas;
• Conhecimento básico em informática (Word, Excel, sistemas operacionais);
• Disponibilidade para trabalhar em regime presencial;