Coordenador de Agência – São Caetano do Sul

Descrição da área

A Agência é responsável em tornar a experiência do assinante completa, prestando toda a consultoria, fornecendo todas as informações necessárias para viagens a todos os destinos além de aumentar o faturamento e receita da empresa.

Principais Atividades

• Criar estratégias e planos de ação para atingimento das metas anuais, medindo a assertividade para ajuste de rota.
• Fazer a gestão dos consultores, realizando a orientação técnica e comportamental semanalmente, através da análise de indicadores dos times como: Vendas, margem, ampliações de plano, nota de e-NPS, nota de CSAT
• Elaborar relatórios com todos os indicadores da área e apresentar à Diretoria semanalmente (performance de vendas, e-NPS, CSAT.
• Coordenar Score Card e criar plano de desenvolvimento individual para os consultores de vendas.
• Elaborar campanhas motivacionais para a equipe de consultores, aprensentar o material e pegar aprovação com a diretoria.
• Manter-se atualizada(o) ao mercado de turismo e tendências através de anúncios, Linkedin, blogs, Panrotas entre outros, para posicionamento estratégico e participação na decisão do foco de produtos nos planos de comunicação ao assinante
• Acompanhar e medir o plano de comunicação enviados aos clientes / assinantes

Requisitos e Qualificações

• Experiência em Turismo e gestão de equipes de vendas de produtos Turísticos
• Experiência em gestão de times de Atendimento ao cliente
• Vivência com Técnicas de Vendas;
• Vivência com Gestão de Indicadores e de Negócios;
• Vivência em Gestão de Custos
• Ensino superior Completo
• Desejável especialização na área do Turismo
• Desejável inglês e espanhol nível intermediário

Nossos BenefíciosREQUISITOS

• Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa, com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional);
• Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes;
• Seguro Vida;
• Vale Refeição/Alimentação R$ 41,75 ao dia;
• Vale Transporte opcional com desconto de até 6%;
• Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização;
• Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário;
• Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes;
• Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo;
• Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.
• Local de trabalho: São Caetano do Sul, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Período Integral
• Nível hierárquico: Coordenador

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Idiomas

• Espanhol (Intermediário)
• Inglês (Intermediário)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Entre 5 e 10 anos