Coordenador de Customer Success – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas
  • A Combinar USD / Year

Confidencial

Titulo da vaga: Coordenador de Customer Success – Campinas

Estamos em busca de um Coordenador de Customer Success para se juntar à nossa equipe dinâmica e contribuir para o sucesso de nossos clientes.

Responsabilidades:

  • Coordenar a equipe de Customer Success, garantindo a satisfação e retenção dos clientes.
  • Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a experiência do cliente.
  • Manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e propondo soluções eficazes.
  • Analisar métricas de desempenho e feedback dos clientes para aprimorar os processos.
  • Trabalhar em colaboração com as equipes de vendas e produto para garantir a entrega de valor aos clientes.
  • Elaborar relatórios e apresentações sobre o desempenho da equipe e resultados alcançados.

Requisitos:

  • Formação superior em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda e etc.
  • Experiência prévia Como Gerente/ Coordenador de Customer Success,
  • Conhecimento sólido em modelos B2B.
  • Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal.
  • Capacidade de liderança e gestão de equipe.
  • Habilidade para analisar dados e métricas, visando melhorias contínuas.

+ Informações:

Modalidade de trabalho: 100% presencial em Campinas (Seg a Sexta)

Cidade: Campinas

Empresa: Confidencial

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