Coordenador de Relacionamento e Desenvolvimento de Motoristas – Osasco

Quem somos – Fasterlog

Na Fasterlog, somos movidos por eficiência, inovação e valorização das pessoas. Atuamos no setor de transportes com foco em excelência operacional e compromisso com nossos clientes e colaboradores. Sabemos que nossos motoristas são parte essencial do nosso sucesso, por isso buscamos transformar a experiência deles em uma vantagem competitiva.

Vaga: Coordenador de Driver Experience

Detalhes

-Modelo: PJ

-Formato: Presencial

-Salário: A combinar

-Oferecemos: Ajuda de custo (alimentação e transporte, conforme necessidade) + Cartão Nação Saúde

-Local: Osasco/SP

Buscamos um profissional para atuar como Coordenador de Relacionamento e Desenvolvimento de Motoristas, com forte atuação em treinamento, engajamento e melhoria contínua da experiência dos motoristas.

Esse coordenador será responsável por liderar as ações que promovam um ambiente de trabalho saudável e motivador, atuando no desenvolvimento dos motoristas, aprimoramento dos processos e qualidade da operação, sempre com foco no relacionamento humano, comunicação clara e postura firme.

Principais Responsabilidades:

✅ Gestão de Relacionamento e Qualidade

-Desenvolver e implementar programas de engajamento e valorização dos motoristas.

-Ser referência na escuta ativa, acolhimento e resolução de conflitos.

-Garantir a qualidade na comunicação interna e na disseminação de políticas.

✅ Treinamento e Desenvolvimento

-Identificar necessidades de capacitação técnica e comportamental.

-Planejar, desenvolver e conduzir treinamentos e reciclagens para motoristas.

-Elaborar materiais didáticos e informativos alinhados à realidade do público.

✅ Monitoramento e Melhoria Contínua

-Acompanhar indicadores de desempenho, satisfação e clima organizacional.

-Analisar feedbacks e dados para propor ações de melhoria e prevenção de problemas.

-Garantir a aderência dos motoristas às políticas internas e normas de qualidade.

✅ Articulação e Comunicação

-Trabalhar alinhado com RH, operações e demais áreas para integrar estratégias de desenvolvimento.

-Comunicar-se com clareza, empatia e firmeza com motoristas e gestores.

-Atuar como facilitador na construção de uma cultura de valorização e respeito.

Requisitos:

-Experiência comprovada em área de relacionamento, treinamento ou desenvolvimento de equipes, preferencialmente com equipes de motoristas.

-Habilidade para lidar com diferentes perfis, com postura firme e empática.

-Excelente comunicação verbal e escrita, com desenvoltura para conduzir treinamentos e conversas difíceis.

-Experiência prévia sólida ou profundo entendimento sobre operações logísticas, rotina de entregas, padrões de segurança, legislação trabalhista e normas de trânsito.

-Atualização contínua sobre tendências, melhores práticas e tecnologias para transporte e gestão de equipes externas.

-Vivência com ferramentas digitais para gestão, comunicação e acompanhamento de indicadores.

Perfil desejado:

-Profissional com forte orientação para pessoas e qualidade.

-Capacidade analítica para interpretar dados e transformar em ações práticas.

-Postura de liderança que inspire confiança e colaboração.

-Proatividade para inovação e melhoria contínua na experiência do motorista.