Deloitte Digital | Delivery Manager | São José dos Campos (SP) – Campinas

Você na Deloitte

Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências. Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito.

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando com a Deloitte Digital, que busca inserir inovação, propósito e autenticidade no dia a dia das equipes. Na sua rotina, você irá:

• Gerenciar a performance geral e a governança dos contratos (Statements of Work – SOW) em parceria com o Vendor Account Manager;
• Coordenar as operações diárias conforme os requisitos e SLAs definidos no SOW, identificando e resolvendo proativamente questões de entrega;
• Implementar a infraestrutura necessária para a prestação dos serviços (tecnologia, recursos humanos, financeiros, segurança, etc.);
• Fornecer excelente gestão de pessoas, mentoria e desenvolvimento de carreira para a equipe, garantindo baixos níveis de atrito e alta satisfação;
• Promover melhorias contínuas nas operações, maximizando a produtividade e qualidade;
• Identificar e escalar riscos de negócios de forma oportuna para o cliente;
• Analisar dados e tendências para ajustar processos de negócios conforme necessário;
• Coordenar com outros departamentos para garantir a satisfação e atenção aos clientes;
• Realizar reuniões regulares com os clientes para garantir a conformidade com os padrões de serviço.

Na Deloitte Digital, conectamos ideias, tecnologias e talentos para impulsionar um futuro melhor para cada um de nós, elevando a experiência humana no desenvolvimento e na transformação dos negócios – de um jeito que só a Deloitte pode fazer.

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo?

Faz toda diferença contar com quem pode fazer dos sonhos, realidade.

Requirements

O que precisa para você se candidatar à vaga?

• Experiência sólida em gestão de equipes grandes e diversificadas em ambientes dinâmicos;
• Pensamento estratégico com fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas;
• Proficiência em inglês, tanto falado quanto escrito;
• Capacidade de projetar operações de negócios eficazes e desenvolver talentos dentro da equipe;
• Adaptabilidade para lidar com um ambiente de ritmo acelerado;
• Graduação completa;
• Experiência em operações e em gestão de equipes.

Benefits

O que estará disponível para você?

Desenvolvimento profissional

• Universidade Corporativa
• Acesso a plataformas online de aprendizado, como Udemy, Linkedin Learning e Get Abstract
• Incentivos educacionais, como cursos de idiomas
• Plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da Deloitte através de um Coach

Cuidados com o seu bem-estar

• Serviço de telemedicina
• Family Strategy – Programa destinados às profissionais gestantes e futuros papais
• Digital Workplace – Flexibilidade do local de trabalho
• App de meditação
• Gympass
• Dia de folga no mês do seu aniversário
• Prime Pass – desconto no valor do ingresso para acesso a cinema em todo o Brasil
• Serviço Care – Canal de apoio psicológico
• Serviço Social
• YOU Club – você contará com serviços de beleza, cuidados pessoais e bem-estar com preços incríveis

Benefícios

• Assistência funeral (pais e sogros) *
• Assistência médica e odontológica*
• Participação nos lucros
• Seguro de vida*
• Vale refeição / alimentação*
• Auxílio-internet
• Pacote de benefícios flexíveis: você pode escolher dentre as opções as que melhor se adequam às suas necessidades de acordo com as regras do programa.

Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva

Todos podem ser quem realmente são com oportunidades iguais de crescimento. Para reforçar esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global ALL IN com os 8 pilares – Origens, Jovem Aprendiz, STEM, Delas, LGBTQIAP+, Inclui, No Borders e Geração 50+.

Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.

Esperamos você neste time!