Diretor Comercial e de Operações – São Paulo

A Filóo Saúde – filoo.com.br

Healthtech, operando como um marketplace/plataforma digital que conecta milhões de brasileiros a serviços de saúde acessíveis, oferecendo consultas, exames, vacinas e medicamentos a preços acessíveis. Através de uma rede de mais de 34 mil farmácias, clínicas, laboratórios, hospitais e outros parceiros, a Filóo facilita tanto atendimentos online quanto presenciais em todo o Brasil.

Resumo da Posição:

Diretor Comercial e de Operações – CCOO (sócio executivo) dinâmico e proativo para liderar as operações e estratégias comerciais da Filóo Saúde. Esta posição terá um foco principal na expansão de clientes e receitas, com a responsabilidade adicional de supervisionar e otimizar as operações diárias da empresa. O candidato ideal deve ser orientado a resultados, possuir habilidades de liderança e ter uma forte capacidade de gestão tanto no relacionamento com clientes quanto na eficiência operacional.

Atividades e Responsabilidades:

• Estratégia Comercial: Analisar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades e tendências que ampliem o pipeline de vendas B2B e B2B2C.
• Prospecção e Expansão: Criar, implementar e acompanhar a estratégia de captação de clientes, garantindo um fluxo constante de novos negócios.
• Gestão Operacional: Supervisionar as operações diárias da empresa, incluindo tecnologia, parcerias com fornecedores, atendimento ao cliente e processos financeiros, garantindo uma execução eficiente e alinhada às metas comerciais.
• Liderança de Equipe: Liderar, treinar e acompanhar as equipes de vendas e operações, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.
• Análise de Indicadores: Monitorar relatórios de vendas e operacionais para tomar decisões estratégicas que maximizem o crescimento e a satisfação do cliente.
• Suporte ao Cliente: Compreender as necessidades dos clientes, personalizar a comunicação e garantir a resolução de problemas de forma proativa.
• Inovação e Melhoria Contínua: Estar atualizado sobre produtos e serviços e buscar melhorias nos processos operacionais para otimizar a experiência do cliente.

Requisitos:

• Forte capacidade de liderança e motivação de equipes multidisciplinares.
• Habilidades excepcionais de comunicação e relacionamento interpessoal.
• Experiência em gestão de vendas e operações, com foco em indicadores de performance (KPIs).
• Proatividade, organização e orientação para resultados.
• Capacidade de tomar decisões sob pressão e solucionar problemas rapidamente.
• Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office.

Diferenciais:

• Experiência no setor de saúde e em funções comerciais e operacionais.
• Formação em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Operações ou áreas afins.
• Certificações em liderança, vendas ou gestão de operações são um plus.

Condições:

• Contratação PJ + Participação nos Resultados (% sobre vendas e eficiência operacional) + Stock Option Plan