Diretor de Relacionamento e Cliente – São Paulo

• Liderar a área de Relacionamento e Cliente da Obramax, construindo relacionamentos duradouros e rentáveis com os clientes, através de uma profunda compreensão de suas necessidades e expectativas;
• Ser responsável por definir a visão estratégica e garantir a execução eficaz das atividades de CRM, Loyalty, Academia de Profissionais e Pós-Vendas, priorizando a centralidade do cliente, o desenvolvimento da equipe e a melhoria contínua dos processos;
• Fomentar a inovação, a colaboração entre as áreas e a construção de uma marca forte e humanizada.

Para Fazer Parte Do Nosso Time Você Deve Ter

• Profundo conhecimento e vivência com gestão de relacionamento com o cliente, CRM e pós-vendas;
• Domínio das melhores práticas de atendimento ao cliente e experiência do usuário;
• Conhecimento do mercado varejista e do comportamento do consumidor;
• Vivência com os principais indicadores como CAC, LTV e NPS;
• Conhecimento de metodologias ágeis de gestão de projetos e processos;
• Inglês avançado.

Pacote De Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Seguro de vida;
• Gympass;
• Auxílio home-office;
• Kit home-office;
• Vale refeição;
• Cesta de Natal;
• Cesta básica;
• Remuneração variável;
• Prêmio de Progresso;
• Licença-maternidade e paternidade estendidas;
• Vale transporte ou estacionamento.

Na Obramax, temos paixão pelo que fazemos e orgulho de ser da obra! Nossa missão é ser o parceiro confiável dos profissionais, consumidores e colaboradores.

Somos o maior atacarejo de materiais de construção do Brasil, parte do Grupo ADEO, o 3º maior do mundo no setor. Já temos 6 lojas no país, e nossa meta é chegar a mais de 20 até 2025.

Na #OndaLaranja, investimos e desenvolvemos pessoas com transparência e respeito, sempre buscando nos superar!

Para saber mais sobre nós, acesse: https://www.obramax.com.br/