Especialista em atendimento – sac (e-commerce) – unidade feira de santana – Feira de Santana

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter Ensino Superior Cursando ou Completo;
• Experiência com Atendimento ao Cliente será um diferencial;
• Imprescindível conhecimento em Informática, habilidades em Pacote Office e Google Chrome, boa prática em digitação;
• Preferencialmente residir próximo a Unidade Feira de Santana;
• Capacidade de argumentação, boa dicção, comunicação assertiva, comunicação não violenta e comunicação piramidal;
• Controle Emocional e dinamismo;
• Escuta e leitura ativa;
• Iniciativa, pensamento ágil, técnicas de persuasão, leitura dinâmica, interpretação de texto/fala e raciocínio indutivo.

Obs. Serão chamados para entrevista apenas candidatos que realizarem as provas e não esqueça de preencher seu currículo corretamente.

• Ter um atendimento cordial e empático;
• Deverá registrar via sistema as aplicações do atendimento;
• Garantir o bom atendimento através de uma comunicação efetiva, prezando sempre pela satisfação do cliente;
• Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos;
• Analisar os diversos tipos de situações apresentados pelo cliente, trazendo a melhor solução com argumentos embasados.