Estagiário de Relacionamento com o Cliente – Florianópolis

VAGA PRESENCIAL NO ESTREITO

Sobre a empresa:

Surgimos em 2017 com a visão de ser fator de mudanças nas finanças pessoais. Enxergamos a partir do modelo B2B, um caminho para melhorar a operação dos escritórios de assessoria de investimentos e, indiretamente, o atendimento e as soluções disponíveis para os investidores (B2B2C).

Nós cuidamos dos profissionais do mercado financeiro para que eles possam cuidar dos investidores. Nosso sonho é atender eles de ponta a ponta. Nosso objetivo é entregar estratégia, soluções para o dia-a-dia e uma plataforma white label onde ele consiga realizar todos os processos chave da operação com a nossa tecnologia. Temos bastante desafio pela frente!

Nesses últimos quase 7 anos, atendemos +200 assessorias de investimentos e hoje somos parceiros de +100, nos tornando referência nacional para assuntos relacionados à tecnologia e M&A.

Atribuições

• Participar ativamente da vida dos nossos clientes (acompanhando sua iniciação, engajando quanto a usabilidade da plataforma e estar sempre de olhos e ouvidos atentos nos casos de crises);
• Estabelecer forte relacionamento com os gestores dos projetos;
• Participar de projetos para desenvolvimento da área de Sucesso do Cliente para clientes internos e externos.

Requisitos

• Tenha atitude, empatia, foco nos clientes e seja de fácil adaptação;
• Seja uma pessoa proativa, goste de se relacionar e saiba lidar com clientes de diversos portes;
• Tenha paciência e resiliência para orientar os clientes e saber conduzir possíveis desalinhamentos;
• Goste de ajudar a resolver problemas e um senso de urgência apurado para entender onde agir primeiro;
• Cursando engenharia/Administração e áreas relacionadas;
• Excel Básico/Intermediário.

Estágio pago com bolsa de acordo com o plano de carreira