Estágio suporte ti
O estagiário vai prestar serviços de suporte ao cliente relacionado a software de gestão (erp), atendimento receptivo (telefone fixo), retornos e conclusões de atendimento por e-mail e demais canais de atendimento, registros de atendimento no helpdeskn e pesquisa de satisfação pós atendimento junto aos clientes.
Pré-requisitos: Em busca de um perfil proativo voltado para o mapeamento de bugs e contribuições para melhorias no atendimento do setor; Conhecimento básico da metodologia itil 4, linguagem sql, estrutura de banco de dados, cloud, servidores locais e rotinas de atualização de software.
Horário de trabalho: De segunda a sexta das 9h às 16:30h.
Bolsa: R$ 870,00
Benefícios: Vale transporte; Opcional plano de saúde e plano odontológico.