Estágio atendimento e suporte ao cliente – Belo Horizonte

Principais Atividades:

Realizar o atendimento aos nossos clientes de forma remota, por meio de WhatsApp, sistema ou outras plataformas de comunicação;

Triagem dos chamados de Suporte técnico na plataforma SAC;

Auxilio na elaboração e manutenção de relatórios;

Receber e encaminhar os clientes para os setores adequados, de acordo com as suas demandas;

Auxiliar o acompanhamento dos chamados garantindo os prazos para o cliente;

Manter o cliente informado sobre o andamento do chamado;

Requisitos:

Cursando áreas correlatas à tecnologia (diferencial);

Boa comunicação verbal e escrita;

Proatividade e organização;

Conhecimento em Pacote Office e ferramentas de comunicação digital;

Facilidade para lidar com atendimento ao público

Interesse em aprender sobre atendimento ao cliente

Benefícios:

Bolsa-auxílio compatível com o mercado;

Vale-transporte;

Seguro de vida;

Oportunidade de aprendizado e crescimento.