Estágio de Atendimento – Rio de Janeiro

Olá! Somos a Bauhaus, imobiliária com foco em aluguel por temporada no Rio de Janeiro. Nosso foco são apartamentos na Barra e Zona Sul e estamos em busca de um estagiário motivado e organizado para integrar nossa equipe de Atendimento. Nesta função, você desempenhará um papel crucial na manutenção e eficiência dos nossos apartamentos, garantindo que tudo esteja em ordem para proporcionar a melhor experiência possível aos nossos hóspedes. Se você tem habilidades de organização, atenção aos detalhes e gosta de trabalhar em equipe, esta oportunidade é para você.

Responsabilidades

Atendimento aos hóspedes:

• Realizar atendimento via chat ou telefone, coletando dados necessários, tirando dúvidas e prestando suporte (foco em resolução de problemas) antes, durante e depois da estadia.

Realizar Vistorias e check-ins presenciais:

• Executar vistorias regulares nos apartamentos para verificar as condições gerais, identificar necessidades de manutenção e assegurar que os padrões de qualidade estejam sendo cumpridos.
• Receber presencialmente os hóspedes quando necessário

Coordenar com a Equipe de Limpeza e Manutenção:

• Manter uma comunicação eficaz com as equipes de limpeza e manutenção, assegurando que as tarefas sejam realizadas conforme planejado e que qualquer problema seja resolvido prontamente.

Acompanhar Presencial e/ou Remotamente Prestadores de Serviço:

• Supervisionar e acompanhar prestadores de serviços, seja presencialmente ou remotamente, garantindo que o trabalho seja realizado conforme o combinado e dentro dos padrões esperados.

Requisitos:

• Residência na cidade do Rio de Janeiro, preferencialmente próximo às nossas regiões de atuação (Zona Sul e Barra)
• Cursando graduação em Ensino Superior (preferencialmente Turismo, Hotelaria, ou áreas correlatas)
• Forte atenção aos detalhes e habilidade para identificar e resolver problemas.
• Habilidades de organização e gestão de tempo.
• Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.

Benefícios:

• Trabalho híbrido (em geral 2x por semana de trabalho presencial)
• Salário e adicionais condizentes com o mercado
• Oportunidade de aprendizado em uma empresa dinâmica e em crescimento.
• Possibilidade de efetivação e crescimento na carreira dentro da empresa.
• Experiência prática em atendimento e gestão de propriedades.
• Mentoria e desenvolvimento profissional contínuo.

Como se Candidatar:

Envie seu currículo destacando suas habilidades relevantes para [email protected]. Por favor, inclua “Candidatura para Estágio” no assunto do e-mail. Aguardamos ansiosos para conhecer você!