Estágio de Customer Success (foco – Barueri

Somos a Aliant, a maior empresa de canais de denúncias da América Latina e referência em Ética, Compliance e ESG. Nossos produtos e serviços ajudam empresas a fortalecerem sua governança, desde a implementação de canais de denúncias até a aplicação de testes de integridade, diligências e análises estratégicas baseadas em dados confiáveis.

A área de Mercado na Aliant é responsável por impulsionar nosso crescimento e relacionamento com clientes, sendo composta pelos times de Vendas, Marketing, RevOps e Customer Success. Como estagiário(a), você terá a oportunidade de aprender com diferentes áreas estratégicas e contribuir diretamente para a nossa missão de promover um ambiente mais ético e transparente.

Acreditamos que a diversidade é nossa maior força. Por isso, desenvolvemos um ambiente seguro e acolhedor para todas as pessoas e buscamos construir equipes com diferentes visões de mundo. Nesta edição do nosso Programa de Estágio, estamos priorizando talentos de grupos diversos para o time de Mercado.

Se você está no início da sua jornada profissional, gosta de desafios e quer crescer em uma empresa comprometida com integridade e inovação, essa pode ser a sua grande oportunidade!

Buscamos uma pessoa para atuar na área de Customer Success com disponibilidade para trabalhar em nosso escritório de Alphaville, no município de Barueri/SP, em regime híbrido (2 dias presenciais 3 em teletrabalho).

Para atender à demanda, nossos times atuam de segunda a sexta, das 09h00 às 16h00.

Quer fazer parte desse time incrível de Customer Success e tem conhecimento em dados?

Responsabilidades e atribuições

• Realizar buscas, interpretação e análises exploratórias de dados das bases dos sistemas de PowerBI e outras plataformas, conforme necessidade do negócio
• Apoiar na comunicação entre as equipes de vendas, marketing e CS, garantindo a integração e alinhamento de processos
• Apoiar o time de Mercado em atividades relacionadas à área
• Participar de reuniões e apresentações, contribuindo com ideias e soluções.
• Analisar e otimizar processos que envolvem vendas, marketing e CS
• Apoiar na implementação e no gerenciamento de ferramentas e tecnologias da área de Mercado

Requisitos e qualificações

• Graduação na área de exatas (Estatística, Matemática, Ciência de Dados ou áreas relacionadas), faltando entre 2 e 3 semestres para a conclusão do curso
• Experiência em PowerBI e Excel Avançado
• Noções em banco de dados (SQL);
• Boa capacidade de comunicação e organização;
• Excel intermediário | PowerBI intermediário
• Interesse por análises de dados e otimização de processos
• Habilidade de comunicação interpessoal e capacidade de trabalho em equipe
• Perfil analítico, com atenção a detalhes e proatividade
• Facilidade para lidar com dados e gerar insights para tomada de decisões
• Facilidade para lidar com preenchimento de informações relacionadas a contratos

Diferenciais

• Ter atuado em contratos
• Conhecimentos em jornada do cliente;
• Inglês Intermediário/Avançado

Informações adicionais

CONFIRA AQUI O NOSSO PACOTE DE BENEFÍCIOS:

• Seguro Saúde Bradesco e Assistência Odontológica Inpao Dental;
• Cartão flexível para alimentação, refeição e auxílio home office;
• Seguro de Vida;
• VT, Fretado, reembolso de estacionamento ou reembolso de corridas por aplicativo;
• PLR;
• Reembolso anual para autodesenvolvimento (livros, treinamentos ou palestras);
• Subsídio para formação (graduação, pós-graduação, idioma);
• Viva Leve e Viva Mente: programa de saúde e bem-estar, com acompanhamento de psicólogo, nutricionista e personal).

Essa vaga é sua cara? Faça sua inscrição e venha fazer parte do nosso time.