Estágio T.I – Manaus

  • Período Integral
  • Manaus
  • A Combinar USD / Year

DD&L Associados

Titulo da vaga: Estágio T.I – Manaus


Responsavél por fornecer suprote técnico aos usuários, auxiliando na resolução de problemas relacionados a hadware, software e redes, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos clientes internos.

Requisitos:

Cursando Tecnologia da Informação ou Redes de Computadores, a partir do 3º período

Conhecimento em Formatação de computadores

Desejável

Conhecimentos em Linux

Configuração de Roteadores

Noções de cabeamento de rede

  • Atendimento ao Cliente:

Receber e registrar solicitações de suporte técnico por telefone, e-mail ou sistema de tickets.

Fornecer suporte inicial a usuários, ouvindo suas descrições de problemas e fazendo perguntas para entender melhor a situação.

  • Diagnóstico e Resolução de Problemas:

Identificar e solucionar problemas técnicos relacionados a hardware, software e redes.

Auxiliar na resolução de problemas comuns, como falhas em impressoras, dificuldades de login e erros de software.

  • Manutenção de Equipamentos:

Auxiliar na configuração e instalação de novos computadores, impressoras e outros dispositivos.

Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos, como limpeza de hardware e atualização de software.

  • Monitoramento de Sistemas e Redes:

Auxiliar na supervisão do funcionamento de sistemas e redes, identificando e reportando falhas ou anomalias.

Participar de atividades de manutenção de rede, como a configuração de roteadores e switches.

  • Colaboração com a Equipe de TI:

Trabalhar em colaboração com outros membros da equipe de TI para resolver problemas mais complexos.

  • Atualização de Software e Sistemas:

Auxiliar na implementação de atualizações de software e patches de segurança.

Contribuir para a migração de sistemas legados para novas plataformas, quando necessário.

Cidade: Manaus

Empresa: DD&L Associados

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