Executivo(a) de Relacionamento – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas
  • A Combinar USD / Year

HealthBit | Inteligência em Saúde

Titulo da vaga: Executivo(a) de Relacionamento – Campinas

Missão Da Função

Garantir o sucesso do nosso cliente no uso dos nossos produtos e serviços, através da compreensão do contexto de cada empresa, do acompanhamento proativo do cliente a fim de identificar e indicar caminhos para gerar mais ganhos e novas oportunidades de vendas, além de incrementar constantemente o resultado. Implementar e executar os planos de sucesso de cada cliente bem como monitorar as entregas e satisfação com produtos e soluções adquiridos, de modo atingir as metas de faturamento e indicadores estabelecidos.

Escopo De Atuação

  • Acompanhar a jornada do cliente do início ao fim, entendendo suas necessidades e personalizando os serviços para atendê-las, guiando-os durante a integração e o uso inicial dos serviços e mantendo esse acompanhamento ao longo do tempo para garantir que o valor contínuo em cada cliente.
  • Compartilhar e implementar insights, conhecimentos e boas práticas sobre como obter o máximo dos serviços oferecidos, baseado nas experiências bem-sucedidas de outros clientes e nas melhores práticas do setor.
  • Antecipar possíveis problemas antes que se tornem grandes questões e propor soluções para evitá-los e/ou mitigá-los.
  • Desenvolver e implementar estratégias de engajamento a fim de manter uma comunicação ativa e relevante com os clientes, criar oportunidades para fortalecer o relacionamento e demonstrar constantemente o valor dos serviços oferecidos.
  • Identificar falhas de atendimento/experiência a partir dos feedbacks dos clientes, indicando as áreas em que a experiência pode ser melhorada, além de garantir que os problemas sejam abordados e solucionados de forma eficiente.
  • Estabelecer e monitorar indicadores chave de avaliação do sucesso, satisfação e engajamento do cliente, além de criar relatórios que destaquem áreas de melhoria e identifiquem oportunidades para aumentar o valor entregue.
  • Identificar cases de sucesso para destacar histórias de clientes bem-sucedidos, demonstrar como os serviços podem ser eficazes, inspirar outros clientes e reforçar a confiança na marca.
  • Gerar novas propostas e contratos (upselling), participar ativamente das negociações e dos fechamentos comerciais, com foco no crescimento da carteira.

Requisitos

  • Ensino Superior completo em Administração de Empresas, Marketing, Saúde ou área.
  • Experiência de, no mínimo, 3 anos com vendas B2B de serviços, tecnologia ou saúde em empresas de médio e grande porte, healthtechs, grandes brokers (corretoras).
  • Experiência – Experiência com vendas de projetos complexos e método de vendas Spin Selling.
  • Microsoft Office (Excel, Word e PowerPoint) e ferramentas de CRM (Salesforce ou similares) avançados.
  • Disponibilidade para realizar visitas presenciais em clientes e parceiros, principalmente da região de São Paulo.

Diferenciais

Conhecimento em vendas no segmento de inteligência e tecnologia em gestão de saúde.

Perfil

  • Capacidade de manter bom relacionamento interpessoal, gerenciamento e negociação com stakeholders.
  • Iniciativa e proatividade.
  • Adaptabilidade.
  • Capacidade analítica.
  • Seguro de vida.
  • Plano de Saúde Unimed Campinas Nacional.
  • Benefício Medicamento Prime Raia Drogasil.
  • Vale Alimentação (R$ 616,00).
  • Auxílio Home Office (R$ 120,00).
  • Auxílio Saúde Mental (até R$ 300,00).
  • Auxílio Creche.
  • Horário flexível.

Cidade: Campinas

Empresa: HealthBit | Inteligência em Saúde

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