GARANTISTA – Rio de Janeiro

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Responsabilidades e atribuições

• Receber, processar e avaliar solicitações de garantia, verificando elegibilidade conforme os termos e políticas da empresa;
• Manter registros detalhados e precisos de todas as reclamações de garantia e comunicar-se com a montadora para obter autorizações e resolver questões de qualidade;
• Fornecer suporte técnico a clientes e mecânicos, garantindo reembolsos e um alto nível de serviço ao cliente durante o processo de garantia;
• Analisar dados e preparar relatórios sobre reclamações de garantia, identificando tendências e áreas para melhoria de qualidade e desenvolvimento de produtos;
• Executar outras tarefas correlatadas que lhe forem atribuídas pela gerência imediata.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência como Garantista em concessionária de veículos;
• Conhecimento no Pacote Office;
• Conhecimento em Gestão de Qualidade (normas e regulamentos) e capacidade de analisar dados.

Informações adicionais

Local de trabalho: Recreio dos Bandeirantes – RJ

Benefícios

• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico;
• Seguro de vida, sem desconto para o colaborador;
• Parcerias e convênios diversos (Universidades, escola de Idioma, etc);
• Acolher – Programa de Acolhimento ao Colaborador;
• Programa Bem-Vindo Bebê;
• Programa “Eu indico a Roma”;
• Parceria com o SESC que oferece acesso a teatro, hotéis, passeios, dentre outras atividades;
• Desconto na aquisição de produtos e serviços das empresas do Grupo.