Gerente Comercial Pleno – Fortaleza

Cursos de: gestão comercial,administração,marketing,economia

Escolaridade: Graduação – administração,economia,gestão comercial,marketing – Completo

Jornada de trabalho: Horário Comercial

Responsabilidades Da Posição

• Gestão da equipe de atendimento/vendas das lojas de conveniência, garantindo alto nível de serviço e experiência ao cliente;
• Definição e acompanhamento de metas de vendas e desempenho das lojas, promovendo ações para impulsionar resultados;
• Treinamento e desenvolvimento da equipe, garantindo alinhamento com padrões de atendimento e excelência operacional;
• Controle de indicadores de desempenho (ticket médio, NPS, taxa de conversão, entre outros), analisando e propondo melhorias;
• Supervisão de processos operacionais das lojas, garantindo organização, abastecimento e cumprimento de normas de higiene e segurança;
• Criação e implementação de estratégias comerciais, incluindo campanhas promocionais, mix de produtos e precificação;
• Acompanhamento da experiência do cliente, garantindo um atendimento cordial e eficiente para fidelização;
• Gestão de conflitos e resolução de problemas relacionados ao atendimento, equipe ou clientes;
• Interface com outras áreas, como marketing, financeiro e compras, para otimizar processos e garantir eficiência;
• Monitoramento da concorrência, tendências do setor e oportunidades de melhoria para o negócio;
• Demais atividades inerentes a função.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Economia ou áreas correlatas;
• Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão comercial;
• Experiência comprovada com Liderança e gestão de equipes.