Gerente de Operação Loja – Belo Horizonte

  • Período Integral
  • Belo Horizonte
  • A Combinar USD / Year

Vivo (Telefônica Brasil)

Titulo da vaga: Gerente de Operação Loja – Belo Horizonte

Job Description

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional Minas

Local de Trabalho: Região Metropolitana de Belo Horizonte/MG

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias.

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.

Responsibilities and assignments

Gestão operacional de pessoas.

Executar processos de RH como Admissão e Demissão.

Promover clima e ambiente adequado ao trabalho.

Dimensionar equipe e garantir adesão ao planejamento de escala.

Treinar e garantir adesão da equipe na capacitação fornecidos pela empresa.

Participar ativamente dos treinamentos. Disseminar conhecimento e informação da empresa para a equipe (ex. através das matinais).

Gerir estoque e caixa.

Garantir satisfação dos clientes que passam pela sua loja.

Garantir qualidade nas vendas, atendimentos e na execução dos procedimentos.

Garantir positivação conforme mapa de PDV, em conjunto com Líder de Visual Merchandising.

Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja e pela equipe.

Monitorar atendimentos, auxiliar equipe da loja na conversão das vendas. Monitorar TME e SMP.

Gerir Fluxo de Clientes no salão de vendas.

Garantir a medição correta do SMP, inclusive a execução correta do processo de contingencia.

Seguir regras da Anatel. Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa.

Executar os processos administrativos da sua loja.

Abertura e fechamento de loja e caixa SAP.

Requirements And Qualifications

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em vendas e gestão de equipes;
  • Domínio do pacote Office.
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
  • Disposição para fazer acontecer os resultados;
  • Resiliência para encarar os desafios;
  • Ser antenado (a) e conectado (a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver

Additional information

Na Vivo Não Medimos Esforços Em Apoiar e Valorizar Nossos Colaboradores! Não São Apenas Excelentes Benefícios, Mas Também Flexíveis. Veja o Que Ofereceremos* Para Você

  • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
  • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!
  • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
  • E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber… *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

SOBRE A VIVO

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores – Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável – impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo

Cidade: Belo Horizonte

Empresa: Vivo (Telefônica Brasil)

Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • 3AM IT Services
    Período Integral
    Macaé

    Titulo da vaga: Técnico de Suporte – Macaé Técnico de Suporte em CampoTipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial - Período Indeterminado; Atuar nas imediações de Macaé/RJ Segunda à Sexta-feira | Horá
  • VIC Engenharia
    Período Integral
    Sumaré

    Titulo da vaga: GERENTE DE EQUIPE – Sumaré ATIVIDADES Atuar com a gerência estratégica de vendas, formando e supervisionando equipe de corretores, participando do planejamento anual e avaliando as melhores práticas do mercado co
  • WeTalent: Gestão de Pessoas
    Período Integral
    Blumenau

    Titulo da vaga: Assistente Administrativo (Contratos Imobiliários) – Blumenau Emitir matrículas e certidões do imóvel e partes envolvidas na venda; Recepcionar e analisar previamente a documentação do
  • Portal BuscarVagas BR
    Período Integral
    Pinhais

    Titulo da vaga: em: Pinhais, PR | LinkedIn – Pinhais Área De AtuaçãoProduçãoLocalizaçãoPinhais-PRAtribuiçõesOperar máquinas de solda, balancinha e corte de embalagens.Requisitos Ensino médio completo. Disponib
  • Engeform
    Período Integral
    São Paulo

    Titulo da vaga: Estagiário(a) de TI – São Paulo Seguindo o Princípio de que “tudo que merece ser feito, merece ser bem feito“, desde 1976 a Engeform Engenharia atua em diversos segmentos, com mais de seiscentos empreendimento
  • Grupo Carrera
    Período Integral
    São Paulo

    Titulo da vaga: Vendedor de Novos Alphaville – São Paulo DESCRIÇÃOO Grupo Carrera, uma referência no setor automotivo, está expandindo sua equipe em diversas regiões. Se você busca crescimento profissional e deseja fazer parte de uma em