Gerente de Operações – Belo Horizonte

Sobre a empresa

Empresa que integra tecnologia, ciência de dados e inteligência de negócios em marketing digital para transformar dados em cenários favoráveis para o seu negócio. Eliminamos incertezas comuns no marketing digital, como onde investir, quais canais ou estratégias utilizar e se as ações de marketing executadas estão corretas. Utilizamos algoritmos e ciência de dados no marketing digital para proporcionar resultados mais assertivos, consistentes e duradouros para nossos clientes.

Etapas do processo seletivo

1 – Inscrição na vaga

2 – Entrevista com o pessoal do Recrutamento e Seleção da Skillcerto

3 – Entrevista com o gestor da V4

4 – Contratação

Responsabilidades e atribuições

– Gerenciar e liderar 7 equipes com coordenadores e operação, supervisionando um portfólio de mais de 90 clientes em diversas localizações.

– Monitorar e otimizar métricas chave de performance, como atrasos de projetos, ROI, taxas de churn, MRR e produtividade, garantindo a melhoria contínua.

– Desenvolver e implementar planos de ação focados no aumento de resultados e na maximização da eficiência operacional.

– Analisar relatórios gerados pelos líderes de equipe e tomar decisões estratégicas baseadas em dados para impulsionar o desempenho.

– Trabalhar de forma colaborativa com as áreas de Vendas e RH para o planejamento estratégico de crescimento e contratações, alinhando as necessidades operacionais com as metas da empresa.

– Supervisionar e aprimorar processos operacionais, assegurando que as entregas sejam realizadas dentro dos prazos e padrões estabelecidos.

– Garantir uma comunicação clara e eficiente entre as equipes e as partes interessadas, facilitando a execução de projetos de forma organizada.

– Acompanhar o desempenho das equipes e garantir a execução das atividades de acordo com as metas estabelecidas.

– Atuar como ponto de contato principal para as lideranças da equipe e para os clientes, garantindo um bom relacionamento e a satisfação de todos.

– Realizar a análise crítica de indicadores e tomar ações corretivas para atingir os resultados esperados.

– Desenvolver treinamentos e materiais de apoio para os líderes de equipe, promovendo a capacitação contínua e o desenvolvimento profissional.

– Implementar estratégias de gestão para melhorar a produtividade e reduzir custos operacionais, sempre com foco na qualidade dos resultados entregues.

Requisitos Obrigatórios (indispensáveis para o dia dia de trabalho)

– Formação acadêmica em Marketing Digital, Gestão de Negócios, Análise de Dados, Engenharia ou áreas correlatas.

– Experiência comprovada na gestão de equipes, preferencialmente em ambientes de startups ou agências digitais.

– Habilidade em tomar decisões estratégicas com base em dados, com forte capacidade analítica e visão de negócios.

– Excelente capacidade de liderança, comunicação eficaz e gestão de projetos.

– Desejável experiência com gestão de tráfego pago e relacionamento com clientes, agregando valor à operação e aos resultados.

Demais informações

• Contratação PJ;
• Trabalho 100% presencial.