Gerente de Operações de Produtos – São Paulo

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

A posição de Gerente de Operação está alinhada ao conceito de ambidestria organizacional, garantindo equilíbrio entre a eficiência operacional e a evolução do negócio. Enquanto um grupo foca na criação de novas vias de receita, esta cadeira tem o papel fundamental de proteger e otimizar o valor já em produção.

Principais Responsabilidades

•   Foco em Sustentação e Melhoria Contínua: Garantir que os processos operacionais sejam eficientes, com olhar estratégico sobre conversão, diagnóstico e aprimoramento contínuo.   
•   Liderança de Equipes Críticas: Gestão do time de operações do Moresco e qualidade, garantindo excelência operacional e mitigação de riscos.   
•   Visão Generalista com Background em Produto: Profissional com forte experiência em produto, capaz de transitar entre áreas e entender impactos estratégicos.   
•   Interação e Paridade com TI: Atuação em nível gerencial, com compensação equivalente aos Gerentes de TI, garantindo alinhamento entre operação e tecnologia.

Qualifications

• Data Driven e conceitos analíticos.
• Análise de métricas e KPIs
• Ferramenta de BI
• Gestão e monitoramento de produto
• Mapeamento de processos e fluxos
• Conhecimento em produtos digitais

Essa posição é essencial para manter a estabilidade e evolução contínua da operação, alinhada à estratégia da empresa.

Additional Information

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

A gente se dedica muito em ser uma das melhores e mais inovadoras empresas para se trabalhar do país, possibilitando experiências e carreiras incríveis para nossas pessoas. Nossa forte abordagem de pessoas em primeiro lugar é reconhecida externamente por meio de diversas certificações de mercado: fomos premiados pelo Great Place To Work™ em 24 países e pela certificação internacional Top Employers, além de sermos reconhecidos como uma das melhores empresas para jovens profissionais e contarmos com uma avaliação de 4,6 no Glassdoor. Cada reconhecimento nos indica que estamos no caminho certo, proporcionando um ambiente de trabalho cada vez melhor para nossos talentos.

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