Gerente de Operações – Joinville

Responsabilidades:

• Garantir que os processos internos das áreas Comercial e de Sucesso do Cliente estejam alinhados, eficientes e otimizados.
• Desenvolver, implementar e monitorar KPIs para medir o desempenho das equipes e identificar áreas de melhoria.
• Estruturar fluxos de trabalho que integrem as áreas, garantindo uma comunicação fluida entre a equipe de vendas e o time de sucesso do cliente.
• Apoiar a equipe na definição de metas e elaboração de estratégias.
• Trabalhar na análise de mercado e desenvolvimento de novas oportunidades de negócios.
• Supervisionar as interações com os clientes, assegurando que problemas sejam resolvidos.
• Liderar reuniões de alinhamento entre os times para discutir metas, desafios e estratégias conjuntas.
• Produzir relatórios periódicos para a alta liderança, apresentando resultados, desafios e planos de ação.
• Trabalhar na criação de estratégias de longo prazo para melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.

Requisitos:

• • Experiência com Gestão de Projetos.
  • Possuir conhecimento com implantação de sistemas.