Gerente de Operações Logísticas – Osasco

Estamos em busca de um Gerente de Loyalty para liderar a estratégia e operação do Super Entregadores, nosso programa de fidelidade exclusivo, que reconhece e recompensa os entregadores dentro da nossa plataforma. Essa é a oportunidade de fazer parte de um projeto inovador que transforma a forma como nos conectamos com os nossos entregadores, elevando a experiência e gerando impacto real nas suas vidas.

Seu Dia a Dia

• Liderar e desenvolver o programa de fidelidade Super Entregadores, assegurando alinhamento com a visão e os objetivos estratégicos da empresa.
• Conduzir análises de mercado e benchmarking para integrar tendências do segmento de loyalty no programa.
• Colaborar com equipes internas (operações, produto, marketing e dados) para implementar e comunicar benefícios exclusivos aos entregadores.
• Monitorar métricas-chave como engajamento e retenção, propondo melhorias contínuas baseadas em dados e feedback da comunidade de entregadores.
• Trabalhar para expandir e gerenciar parcerias estratégicas que agreguem valor ao programa, enriquecendo os benefícios oferecidos.
• Atuar em colaboração com o time de logística em campanhas que promovam eficiência operacional e impulsionem a experiência dos entregadores.

Os Ingredientes Que Buscamos

• Importante possuir experiência em gestão de operações logísticas, com sólida vivência com processos e desafios do setor.
• Experiência em gestão de time sênior.
• Experiência prévia em programas de fidelidade ou CRM será considerada um grande diferencial.
• Perfil analítico para identificar insights de dados e transformá-los em estratégias acionáveis.
• Fortes habilidades de comunicação e liderança, com experiência em interlocução com múltiplos stakeholders.
• Paixão por impactar diretamente a vida dos entregadores e criar experiências incríveis.
• Experiência prévia em startups, e-commerce ou empresas centradas em comunidades será um diferencial.

Por Que Trabalhar Conosco

• Contribua ativamente para um programa que faz a diferença na vida dos entregadores!
• Tenha acesso a um ambiente inovador, onde suas ideias serão valorizadas e implementadas.
• Experimente crescimento acelerado, enquanto lidera um dos principais projetos da empresa.

Se identificou com essa oportunidade e quer ajudar a revolucionar o engajamento dos nossos entregadores por meio do programa Super Entregadores? Venha fazer parte do nosso time!

Ref. 28611