Gerente de projetos de TI – Jundiaí

  • Período Integral
  • Jundiaí
  • A Combinar USD / Year

Capitani Group

Titulo da vaga: Gerente de projetos de TI – Jundiaí

Requisitos

  • Experiência comprovada em gerenciamento e execução de projetos de tecnologia, especialmente em ambientes de CCaaS e CRM.
  • Experiência com Microsoft Project, Jira e Confluence para a gestão de projetos, acompanhamento de tarefas e organização de documentações.
  • Habilidade para mapear processos e desenhar fluxos de atendimento omnichannel, integrando canais como voz, e-mail, chat, redes sociais e automações (chatbots).
  • Experiência com metodologias de gestão de projetos (Agile/Scrum, Kanban ou PMBOK).
  • Conhecimento em ferramentas de integração e middleware, como Zapier, Power Automate ou APIs SOAP/REST.
  • Experiência com análise de dados e relatórios em ferramentas como Power BI ou dashboards nativos de CRM.
  • Excelente capacidade de comunicação e habilidade para conduzir reuniões com stakeholders técnicos e não técnicos.

Diferenciais

  • Conhecimento em Microsoft Dynamics ou Zendesk, incluindo configuração, customização e integração.
  • Certificações em Microsoft Dynamics 365, Zendesk Support ou Omnichannel Specialist.
  • Conhecimento em soluções de automação e inteligência artificial aplicadas ao atendimento, como bots e IA conversacional.
  • Experiência em ambientes de transformação digital em grandes corporações.
  • Inglês avançado para leitura, escrita e comunicação verbal (desejável).

Cidade: Jundiaí

Empresa: Capitani Group

Candidate-se
Por favor, preencha os campos obrigatórios.



Vagas em Destaque
  • Mestre de obras – Taboão da Serra
    Netvagas
    Período Integral
    Taboão da Serra
    Titulo da vaga: Mestre de obras – Taboão da Serra Coordenar e supervisionar todas as etapas da obra, garantindo o cumprimento dos prazos e metas estabelecidas pela equipe de planejamento. Seguir rigorosamente as normas de seguranç
  • ASSISTENTE DE CREDIÁRIO – Toledo
    Magazine Luiza
    Período Integral
    Toledo
    Titulo da vaga: ASSISTENTE DE CREDIÁRIO – Toledo Responsabilidades da Oportunidade Realizar pós venda; Realizar venda de serviços; Zelar pela organização do setor; Entregar, confe
  • AUXILIAR DE LOJA – Salvador
    Diamantes Lingerie
    Período Integral
    Salvador
    Titulo da vaga: AUXILIAR DE LOJA – Salvador DESCRIÇÃO DA VAGA A Diamantes Lingerie é uma marca especialista no segmento de moda íntima e 100% brasileira. Foi fundada em 2005 na cidade de Frecheirinha, no interior do C
  • Analista de suporte ao cliente Jr Customer Care – Campinas
    Capgemini
    Período Integral
    Campinas
    Titulo da vaga: Analista de suporte ao cliente Jr Customer Care – Campinas Atividades: Colaborar na resolução problemas dos clientes referente a produtos de consumo, que envolvem tratamento de reclamações
  • Gerente comercial – Diadema
    Dymanics Importaçao e Exportação de Alimentos e Bebidas
    Período Integral
    Diadema
    Titulo da vaga: Gerente comercial – Diadema - Gerenciar a equipe comercial nos canais varejo e food service para desenvolver a área e garantir lucratividade, baseado em planejamento estratégico e cumprimento de metas -
  • Operador(a) de Caixa – Sertãozinho
    Savegnago Supermercados
    Período Integral
    Sertãozinho
    Titulo da vaga: Operador(a) de Caixa – Sertãozinho Porque Trabalhar ConoscoO grupo Savegnago está em constante crescimento e evolução, sempre com respeito pelas pessoas e suas singularidades! Junte-se ao nosso time de profissiona