Gerente de Relacionamento – Ribeirão Preto

O Gerente de Relacionamento tem a função de construir relacionamento com as lojas de motos em nosso canal, através de ligações, lives, reuniões online por vídeo, a fim de deixá-los a par de todas as informações do processo e engajá-los a produzir mais negócios de financiamento, oferecendo sempre a melhor experiência durante a jornada deles com a Dryve.

Fica responsável também pela gestão da carteira, ou seja, sempre que um parceiro da sua carteira apresentar baixa produtividade ou muito tempo sem indicar clientes, o Farmer entra em contato e junto ao parceiro, constrói uma estratégia para reverter esse cenário.

Nós prezamos pela segurança e transparência, e trabalhamos com muita responsabilidade, portanto nossa operação possui muitos processos que precisam ser seguidos à risca para garantir que não ocorram divergências nas informações que são passadas para o cliente sobre o produto de assinaturas.

É responsável por detalhar e corrigir os processos que chegam fora do padrão exigido. Por isso muitas vezes é necessário ter conversas difíceis com os parceiros que não cooperam ou não concordam com esses processos.

O dia a dia começa com uma reunião matinal onde são passados os direcionamentos do dia, que podem ser desde ter o foco em ligações de boas-vindas para novos parceiros, ligações de manutenção dos parceiros já existentes na carteira e até reativação de parceiros desengajados. Além disso, será responsável por desenvolver o pós-venda e resolver as demandas que irão ocorrer durante o período de assinatura dos clientes que foram indicados pelos agentes, garantindo que a parceria funcione de forma sustentável.

Responsabilidades e atribuições

• Ativação de Novos Parceiros através de reuniões online apresentando o produto
• Criação de estratégias de vendas junto aos parceiros
• Desenvolvimento de perfil do parceiro para aumento de produtividade
• Análise de carteira para planos de ação para recuperação de parceiros

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Ensino Médio Completo
• Cursos Técnicos ou Graduações são desejáveis
• Experiência com relacionamento com cliente
• Experiência com vendas e relacionamento de produtos financeiros
• Conhecimento em estratégias comerciais
• Indispensável conhecimento e vivência no mercado de finaciamento de motos

Competências

• Autocontrole
• Negociação
• Pensamento Crítico
• Persuasão
• Relacionamento Interpessoal
• Visão Analítica
• Visão Sistêmica

Informações adicionais

• Modelo de Contratação: Contrato de Prestação de Serviços – PJ
• Remuneração Fixa Inicial: R$ 2.500,00 e temos o Plano de Carreira, com ciclos de Avaliação de Desempenho
• Comissões: Variável entre R$ 4.000,00 até R$ 6.000,00
• Seguro de Vida
• Refeitório