Gerente operacoes regulatorio – São Paulo

Criar os manuais regulatórios necessários para a processadora;

Gerenciar a contratação das ferramentas de conciliação;

Gerenciar a contratação da ferramenta de gestão de mandatos;

Distribuir todas as necessidades entre as áreas de Produtos, TI e Operações;

Criar os processos, SLAs e manuais da processadora para os itens regulatórios;

Desenvolver os fluxos e controles dos mandatos;

Ser responsável pelo relacionamento com as bandeiras;

Ser responsável pelo relacionamento com o regulador;

Criar e fazer a gestão da equipe;

Apoiar as demais áreas e clientes parceiros;

Gerenciar uma interface com o BACEN;

Gerenciar interface com a Receita Federal;

Gerenciar uma interface com adquirentes e subadquirentes.Formação Acadêmica

• Administração, Engenharia, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
• MBAs e/ou Pós-Graduação são diferenciais.

Cursos Complementares

• Introdução à Gestão de Projetos Ágeis;
• Fundamentos do Gerenciamento de Projetos;
• Resolução de Problemas e Conflitos;
• Lean Seis Sigma;
• Gestão de Pessoas.

Conhecimento em Informática

Nível: Básico a Intermediário

• Curso PMP Foundation (PMTraining);
• Curso Ágil com Atlassian Jira (Coursera);
• Excel Intermediário;
• Power BI Intermediário;
• Projeto MS.

Idiomas

Inglês: Fluência oral e escrita.

Habilidades Comportamentais

Gestão à vista (saber comunicar informações estratégicas, principalmente em comitês);

Escuta ativa;

Comprometimento na busca de soluções para problemas;

Habilidade de negociação;

Gestão de conflitos;

Comunicação eficaz;

Planejamento estratégico;

Mensuração de resultados (recursos, prazos, produtividade, Valor Agregado (VA), taxa de ROI, maturidade do projeto e qualidade);

Coordenação de atividades;

Domínio de Office, principalmente PowerPoint e Excel.