GERENTE TÉCNICO (SISTEMAS OPERACIONAIS) – Brasília

Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.

Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.

Responsabilidades e atribuições

Atividades:

Realizar a Gestão de qualidade em projetos, administração e gestão de sistemas operacionais.

Gerenciar, Acompanhar e Orientar as equipes sob sua responsabilidade;

Alocar colaboradores;

Realizar reuniões operacionais com as equipes e clientes;

Apresentar indicadores de performance, planos de ação ou de melhoria;

Dar apoio consultivo a área comercial na elaboração de propostas ou avaliação de projetos;

Negociar temas operacionais junto às demais áreas da empresa ou clientes;

Controlar e acompanhar o faturamento das operações e projetos bem como todo processo junto aos demais departamentos até a devida cobrança;

Avaliar performance das equipes junto aos times de liderança;

Controlar entregas juntos ao cliente;

Montar estratégias;

Capacitar colaboradores referente aos processos do cliente;

Apoiar a equipe na criação da declaração do escopo;

Planejar escalas de trabalho;

Atualizar a abertura de chamados para os problemas sistémicos;

Entender as necessidades do cliente;

Elaborar os artefatos previsto no processo e no contrato;

Providenciar abertura de Ordem de Serviço;

Criar e manter atualizada a documentação pertinente ao projeto;

Validar os entregáveis;

Fornecer feedback para a equipe;

Providenciar a homologação com o cliente;

Providenciar a publicação da solução para o ambiente de produção;

Solicitar o aceite para cliente;

Solicitar o registro dos artefatos em sistema para a assinatura dos envolvidos;

Monitorar as entregas e a execução;

Encerrar o projeto.

Requisitos e qualificações

Formação:

Graduação completa ou Pós graduação nas seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação.

Certificações:

Certificação ITIL Foundation Certified v4 ou superior.

Certificação LPIC-2 ou superior

Red Hat Certified System Engineer ou Oracle Certified Professional – Oracle Linux;

Certificação Microsoft Certified Systems Administrator ou Microsoft Certified Systems Engineer;

Informações adicionais

Nossos benefícios:

• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Seguro Prudential: é concedido ao colaborador, de forma gratuita o seguro de vida, auxílio funeral e cesta natalidade, conforme regras específicas da seguradora;
• Vale Refeição ou Vale Alimentação;
• Vale Transporte: é concedido ao colaborador, para uso no trajeto residência – trabalho – residência, e será descontado mensalmente o percentual de 6% sob o valor do salário, limitado ao valor do benefício (opcional);
• Day off: será concedido ao colaborador folga em virtude do dia do aniversário, devendo este ser usufruído na mesma data e/ou no mês do aniversário;
• Empréstimo Consignado;
• Convênios e Parcerias (Instituições de Ensino, Academias, Cursos de Idiomas entre outros);
• Ginástica Laboral.