Gestor de Sucesso do Cliente – Barueri

  • Período Integral
  • Barueri
  • A Combinar USD / Year

Instituto Desenvolver RH

Titulo da vaga: Gestor de Sucesso do Cliente – Barueri


Empresa do segmento de educação empresarial em marketing digital, especializada em estratégias para alavancar vendas e engajamento online. Oferece treinamentos, mentorias e eventos para profissionais e empresas que desejam crescer no ambiente digital. Atua com foco em Customer Success, garantindo alta performance e retenção de clientes.

Como Gerente de Customer Success você será responsável por:

  • Gerenciar o time de Customer Success;
  • Realizar o acompanhamento da jornada dos alunos;
  • Implantar ferramentas para otimização dos processos;
  • Gerir indicadores de desempenho e satisfação;
  • Acompanhar operações voltadas para o sucesso do cliente;
  • Construir e manter um bom relacionamento com os clientes.

Esperamos Que Você Tenha

  • Experiência na implementação de estratégias de engajamento e retenção, visando maximizar o valor do cliente ao longo do ciclo de vida;
  • Experiência comprovada em liderança de equipes de Customer Success, com foco no desenvolvimento e retenção de talentos.
  • Capacidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho, identificando oportunidades de melhoria na jornada do cliente;
  • Sólido conhecimento em CRM e ferramentas de automação de marketing, facilitando a gestão e o acompanhamento dos clientes;
  • Habilidade para resolver conflitos e gerenciar crises, assegurando uma experiência positiva mesmo em cenários desafiadores;
  • Conhecimento em metodologias ágeis e gestão de projetos, aplicadas na melhoria contínua da experiência do cliente;
  • Residir em Barueri/SP, regiões próximas ou ter possibilidade de mudança.

O Que é Oferecido

  • VR de R$ 35,00 por dia trabalhado presencialmente;
  • Ajuda de custo para deslocamento Casa x Trabalho;
  • Acesso gratuito aos conteúdos, palestras e eventos da empresa;
  • Ambiente de trabalho agradável e descontraído.

Cidade: Barueri

Empresa: Instituto Desenvolver RH

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