Guia de atendimento – São José dos Campos

Somos uma EdTech brasileira, desenvolvemos produtos e soluções educacionais para alunos instituições de ensino. Nosso principal produto é a Quero Bolsa, marketplace que ajuda futuros alunos do Brasil inteiro a escolherem o curso ideal por um preço que possam pagar. Com a Quero, milhões de brasileiros podem comparar faculdades, cursos e escolas, fazer a matrícula e pagar o menor preço pelos seus estudos – tudo online, a qualquer hora.

Aqui na Quero os Guias do Aluno fazem de tudo para encontrar a melhor opção de curso e faculdade para o nosso aluno! Com muito foco e aquele ritmo acelerado, os Guias são os especialistas em conversar com todo o Brasil e colocar o país todinho na sala de aula.

São vagas temporárias (com grande possibilidade de extensão e/ou efetivação).

Responsabilidades

• Realizar atendimento pelo chat, telefone, WhatsApp e e-mail, com foco em vendas consultivas;
• Esclarecer dúvidas e apresentar os benefícios das bolsas de estudo para os alunos;
• Manter relacionamento próximo com os alunos durante o processo de decisão, garantindo uma experiência positiva;
• Acompanhar e atingir metas de vendas e conversão;
• Quando necessário, colaborar com feedbacks para melhorar processos.

Requisitos

• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Habilidade para trabalhar com metas;
• Proatividade e empatia para entender as necessidades dos alunos;
• Experiência em atendimento ao cliente ou vendas;
• Perfil energético, cheio de energia comercial, com disposição para engajar e motivar.
• Disponibilidade para trabalhar no modelo 100% presencial, em São José dos Campos/SP;

OFERECEMOS

• Salário fixo + comissão por metas atingidas;
• Treinamento e desenvolvimento contínuo;
• Ambiente colaborativo e desafiador;
• Possibilidade de crescimento;

Benefícios

• Convênio Odontológico com cobertura nacional (Uniodonto, sem coparticipação)
• TotalPass;
• Restaurante com refeições deliciosas;
• Incentivo à psicoterapia;
• Incentivo aos estudos (parceria com Alura, isenção da taxa de pré-matrícula dos cursos da Quero Bolsa etc);
• Feriados municipais e estaduais são móveis, podendo folgar no dia ou adiar/antecipar dentro de um mesmo ano;
• Day off (móvel) de aniversário;