Head de Operações – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Robert Half

Titulo da vaga: Head de Operações – São Paulo

A Empresa

  • Empresa multinacional europeia do segmento de varejo de luxo.

Descrição da vaga

  • Gerenciar e otimizar toda a cadeia logística, desde o recebimento de mercadorias até a distribuição nos pontos de venda e e-commerce;
  • Coordenar a mudança e implementação de um novo operador logístico, garantindo uma transição eficiente e sem impacto na operação;
  • Desenvolver e acompanhar indicadores para medir eficiência logística, custos, tempo de entrega e nível de serviço;
  • Garantir o correto armazenamento, controle de inventário e gestão de estoque de produtos de alto valor;
  • Supervisionar processos de importação e exportação, assegurando conformidade com regulamentações aduaneiras e fiscais;
  • Gerenciar parceiros e fornecedores logísticos internacionais para garantir eficiência nas operações de transporte e desembaraço aduaneiro;
  • Trabalhar em estreita colaboração com áreas de compras e planejamento para otimizar fluxos de importação;
  • Garantir um atendimento ao cliente de alto padrão, alinhado à experiência premium das marcas do grupo;
  • Estruturar e aprimorar processos de pós-venda, trocas, devoluções e suporte ao cliente em diversos canais;
  • Implementar tecnologias e soluções que melhorem a eficiência e a personalização do atendimento;
  • Modelo de trabalho híbrido 4×1.

Perfil desejado

  • Experiência sólida em operações logísticas, comércio exterior e customer service, preferencialmente no setor de varejo de luxo;
  • Formação superior completa;
  • Inglês fluente.

Cidade: São Paulo

Empresa: Robert Half

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