Head de operacoes v olcana co – São Paulo

Sobre o Ambiente De Trabalho, é Importante Você Saber Que

• Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado.
• Aqui ninguém é empregado de ninguém. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável. Não espere pelos outros aquilo que você pode fazer por si mesmo.

Alguns Dos Desafios Que Você Vai Encarar

• Definir, monitorar e relatar os objetivos da equipe;
• Fortalecer a missão da empresa aos clientes internos e externos;
• Atuar na retenção de clientes;
• Apoiar e garantir mecanismos de evolução de colabs;
• Definir objetivos claros para a equipe;
• Delegar tarefas e definir prazos para sua equipe interna;
• Supervisionar a operação diária;
• Monitorar o desempenho da equipe e relatar as métricas;
• Motivar os membros da equipe;
• Descobrir as necessidades de treinamento e fornecer treinamento;
• Ouvir os comentários dos membros da equipe e resolver problemas ou conflitos;
• Reconhecer as realizações de alto desempenho e recompensar;
• Incentivar a criatividade e assumir riscos;
• Gestão de processos e entrega;
• Sugerir e organizar atividades de formação de equipe.

Desejável Para Candidatura

• Formação superior em Marketing, Administração de Empresas ou áreas relacionadas;
• Experiência em cargos de liderança, comprovando a capacidade de gerir equipes multifuncionais;
• Experiência em implementação eficaz de estratégias de retenção de clientes e expansão de contas, resultando em aumento da fidelidade do cliente e crescimento sustentável da operação.

O Que Mais Oferecemos

• Ambiente vibrante, cheio de pessoas com o propósito de crescer;
• Foco em metas, não em horários;
• Gestão meritocrática, através de Objetivos Chave de Resultados (OKRs);
• Possibilidade de sociedade baseada no desempenho e alinhamento cultural com o negócio.