Help desk p – Campinas

  • Período Integral
  • Campinas
  • A Combinar USD / Year

Netvagas

Titulo da vaga: Help desk p – Campinas


Como Atendente de Help Desk Júnior, suas principais responsabilidades serão:

  • Fornecer suporte técnico de primeira linha aos usuários, atendendo a chamadas e resolvendo problemas relacionados a hardware, software e sistemas.
  • Diagnosticar e solucionar problemas de forma eficiente, buscando sempre a melhor solução.
  • Documentar e registrar todas as interações com os usuários, mantendo um histórico detalhado.
  • Encaminhar casos mais complexos para a equipe de suporte de nível superior, quando necessário.
  • Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias e soluções.
  • Estar atento a oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional.

Para Se Destacar Nesta Posição, Você Deverá Possuir

  • Ensino médio completo ou curso técnico em Informática.
  • Familiaridade com sistemas operacionais, aplicativos e hardware básico.
  • Habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
  • Facilidade em trabalhar em equipe e disposição para aprender.
  • Conhecimento em ferramentas de suporte e resolução de problemas.

Além De Fazer Parte De Uma Empresa Dinâmica e Em Constante Evolução, Você Também Terá Acesso a Uma Série De Benefícios, Como

  • Plano de saúde e odontológico.
  • Vale-refeição e vale-transporte.
  • Programa de treinamento e desenvolvimento.
  • Oportunidades de crescimento na carreira.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e descontraído.

Cidade: Campinas

Empresa: Netvagas

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