Inspetor Operacional – São Paulo

Resumo do Cargo

O Inspetor Operacional é responsável por garantir a qualidade dos serviços prestados pelo Grupo Assecom nos condomínios (portaria, limpeza, manutenção e zeladoria). Atuará em campo, usando o carro da empresa para visitas de supervisão, acompanhando as equipes, assegurando a satisfação dos clientes e o bom desempenho das/dos colaboradoras(es). A escala de trabalho será 12×36, com disponibilidade para atuação em turnos diurnos ou noturnos.

Como Ter Sucesso no Cargo

• Liderança e Relacionamento: Estabelecer uma comunicação clara e assertiva com as equipes, orientando e motivando as/os colaboradoras(es) para entregar resultados consistentes.
• Organização e Gestão de Tempo: Planejar as visitas de maneira eficiente, priorizando condomínios que demandem mais atenção, cumprindo prazos e mantendo relatórios atualizados.
• Visão Estratégica e Solução de Problemas: Analisar necessidades operacionais e propor melhorias, garantindo a satisfação da/do cliente e a otimização dos recursos da empresa.
• Domínio das Normas e Procedimentos: Conhecer bem as políticas de RH, escalas e procedimentos da empresa, aplicando correções ou sanções disciplinares quando necessário.

Como Este Cargo se Encaixa na Organização

O Inspetor Operacional funciona como um elo entre a gestão da empresa e o time que atua nos condomínios. Ao garantir o padrão de qualidade e o cumprimento das normas, viabiliza o sucesso das operações e fortalece a imagem do Grupo Assecom junto às/aos clientes, contribuindo diretamente para a retenção e expansão dos contratos.

Responsabilidades

1. Supervisão de Equipes: Visitar periodicamente os locais de trabalho para monitorar a performance das/dos colaboradoras(es), oferecer suporte e alinhar expectativas.
2. Relatórios de Visita: Elaborar relatórios detalhados sobre cada visita, registrando observações, pontos de melhoria e feedbacks recebidos.
3. Gestão de Escalas e Horários: Organizar e acompanhar escalas de trabalho, validando horários e substituições para garantir a cobertura completa de cada posto, sobretudo considerando a escala 12×36.
4. Treinamento e Orientação: Fornecer instruções técnicas e comportamentais às equipes, assegurando que todas/todos estejam alinhadas(os) às normas e práticas de segurança.
5. Disciplina e Conflitos: Aplicar sanções disciplinares de forma justa e conforme políticas internas, além de mediar conflitos entre colaboradoras(es) ou entre equipe e cliente.
6. Comunicação com Clientes: Manter contato contínuo com representantes dos condomínios, identificando necessidades e oportunizando ajustes imediatos.
7. Cumprimento de Normas Internas: Seguir e disseminar procedimentos internos, bem como normas de saúde e segurança.

Qualificações

• Formação: Ensino médio completo ou superior (completo, incompleto ou cursando).
• Experiência: Vivência no segmento de terceirização ou áreas afins (portaria, limpeza, manutenção, zeladoria).
• CNH B: Necessária para conduzir o carro da empresa e se deslocar entre os condomínios.
• Disponibilidade de Horário: Trabalhar em escala 12×36, com possibilidade de atuação em turnos diurnos ou noturnos.
• Competências Comportamentais:
• Boa comunicação oral e escrita.
• Habilidade de negociação e solução de problemas.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Desejável: Experiência prévia em liderança e gestão de pessoas.
• Diferenciais (opcional): Certificações em Segurança, cursos de Supervisão Operacional, treinamento em Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.

Remuneração e Benefícios

• Salário: R$ 2.734,98
• VR Multi: VA (Vale-Alimentação) de R$193,80 e VR (Vale-Refeição) de R$24,50/dia
• Parceiros:
• Anhembi-Morumbi: 50% de bolsa em qualquer curso.
• Wellhub (GymPass): Acesso a programas de saúde e bem-estar.