Líder de Pousada – Bento Gonçalves

Manter níveis excelentes de atendimento ao cliente interno e externo;

Identificar as necessidades dos clientes e responder pro ativamente a todas as suas necessidades;

Liderar as equipes, treinando e avaliando o desempenho, através de feedback para melhorar a produtividade;

Estabelecer objetivos, cronogramas, políticas e procedimentos;

Assegurar comunicação e fomentar um ambiente de trabalho com ênfase em motivação e trabalho de equipe;

Comunicar à gerência os resultados de produtividade;

Controlar o orçamento e os custos operacionais, visando a eficiência financeira e o aumento da lucratividade;

Solucionar problemas de emergências dos departamentos;

Avaliar o consumo de insumos e materiais de uso cotidiano, buscando apresentação de estratégias para redução de custos;

Providenciar serviços de manutenção, reparos e consertos em equipamentos, móveis e utensílios, acompanhados pela planilha de controle de prevenção dos equipamentos;

Monitorar e gerenciar estoques e solicitar material necessário;

Buscar novas estratégias de melhorias para melhor informar o cliente no apartamento sobre nossos serviços;

Auxiliar no controle orçamentário e de custos;

Fazer escalas de folgas da equipe;

Auxiliar em outras atividades da empresa, quando necessário e solicitado., Graduação em Turismo, Hotelaria, Administração e afins em andamento ou completa.

Experiência no ramo hoteleiro;

Ter flexibilidade de horários.