Líder de recepção – São Paulo

Somos uma rede inteligente de saúde, queremos fazer e viver uma saúde mais inteligente, repensar modelos pré-estabelecidos e colocar a saúde como parte do cotidiano.

Então cabe aos nossos colaboradores atender os pacientes da Inclua com atenção aos detalhes, empatia e gerando experiências singulares.

Responsibilities and assignments

• Coordenar a equipe de recepção, garantindo a qualidade do atendimento aos pacientes e familiares;
• Organizar escalas e supervisionar a execução das atividades da recepção;
• Monitorar os processos de agendamento, autorização de guias junto às operadoras de saúde e fluxo de atendimento da clínica;
• Atuar na interface com as operadoras de saúde para suporte em autorizações de procedimentos e garantir a regularidade documental dos atendimentos;
• Apoiar a equipe na resolução de demandas e garantir a satisfação dos clientes;
• Atuar na interface entre recepção, equipe clínica e gestão administrativa da unidade.
• Realizar o atendimento presencial e telefônico (esse último conforme demandas internas de confirmação de agenda e outras atividades)

Requirements And Qualifications

• Vivência em sistemas ERP e domínio do pacote office;
• Experiência em gestão de agendas de rede ambulatorial;
• Vivência na jornada do cliente em serviços de saúde;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Flexibilidade e mão na massa;
• Maturidade e perfil de acolhimento;

Additional information

Benefícios: Vale-Refeição, Vale-Transporte, Vale-alimentação, convênio médico e total pass.

Local de Trabalho: Unidade Inclua Faria Lima – Próximo ao metrô.

Horário de trabalho: 44 horas semanais de segunda a sexta.

Salário: R$ 2.200

Process stages

• Step 1: Registration1Registration
• Step 2: Entrevista com o RH2Entrevista com o RH
• Step 3: Entrevista com o gestor3Entrevista com o gestor
• Step 4: Hiring4Hiring

Nosso propósito é fazer e viver uma saúde mais inteligente.

Somos uma rede de clínicas que compreende a medicina e repensa a saúde para que a experiência de cuidar-se seja singular, segura e impecável.

Estamos próximos aos nossos pacientes em clínicas interligadas pelo metrô e trem, e de um jeito simples e assertivo, trazemos inovações aos serviços que oferecemos, com conforto, alta tecnologia e competência médica, em um único lugar.