Master Driver (Instrutor de Frota) | Curitiba-PR – Curitiba

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia, determinação e deseja ter um futuro brilhante? Venha fazer parte do time Gobrax! Se identificou? Vamos com a gente?

Sua missão como Master Driver:

Tem como objetivo desenvolver nosso cliente com as informações, treinamentos, técnicas e habilidades operacionais para garantir um onboarding adequado, tem como objetivo também desenvolver materiais e estar antenado às inovações do mercado para gerar conhecimento e agregar internamente com toda a equipe Gobrax.

Como será seu dia a dia:

Auxiliar os gestores dos nossos clientes a atuar com os motoristas.

Analisar as atividades e complexidades da função motorista.

Visitar clientes pontuais da carteira.

Direcionar o cliente sobre a capacitação dos motoristas (habilidades técnicas e operacionais).

Dar suporte sobre as dúvidas técnicas e operacionais (Cliente, CSM e equipe comercial).

Realizar análises de inconsistências sistêmicas.

Fazer a gestão da carteira com foco e organização.

Trabalhar no engajamento do cliente.

Auxiliar no mapeamento das personas no nosso cliente.

Garantir onboarding adequado dos clientes com reunião de boas-vindas.

Garantir ongoing adequado dos clientes com reunião estratégias e planos de ação.

Atuar na criação de estratégias de abordagem com os clientes.

Dar consultoria para o nosso cliente em tratativas comportamentais dos motoristas.

Realizar ações de retenção de clientes.

Criar conteúdos educacionais para alimentar nossas redes sociais e nossos clientes estratégicos.

Mapear os indicadores do nosso cliente, criação de materiais específicos para os usuários (diferentes níveis/personas).

Estar atualizado nas tendências de mercado, mapeamento de necessidades dos nossos clientes, implantação de projetos interno e externo.

Desenvolver e ministrar treinamentos internos para os funcionários da Gobrax (produto, cliente, personas, transportadoras, caminhões, etc).

Desenvolver material para gravações de vídeos para a equipe interna da Gobrax e para o Cliente (produto, cliente, personas, transportadoras, caminhões, etc).

Ser a referência interna sobre os nossos clientes (funcionamento, indicadores, caminhões, mercado, etc).

Atuação consultiva para a área de suporte, com relação a atualização do mercado de transportes.

O que é essencial para essa função?

Administração de empresas, Logística, Transportes, Engenharia.

Mecânica Diesel, Elétrica e eletrônica de veículos

Curso de Condução econômica

Curso de Intrutor de Frota / Master Driver

Vivência na área de transporte e logística.

Habilidades em pacote office e outras tecnologias.

Experiência em estruturação de plano de ação para reeducação dos motoristas.

Conhecimento em telemetria e seus relatórios, melhorando a eficiência dos treinamentos aplicados pelo CSM.

Experiência em análise do custo do motorista e o impacto na operação.

Habilidade para conversar com os diferentes níveis de clientes

Facilidade em discutir abordagens diferentes com os usuários

O que mais adoraríamos ver no profissional:

Conhecimento nas métricas de NPS e CSAT;

Ter atuado com HUBSpot;

Ser bom ouvinte;

Seguro na fala e na argumentação;

A Gobrax oferece coomo benefícios:

>> Remuneração fixa

>> Benefícios Flexíveis – Caju Benefícios (Vale Flexível e Vale Refeição)

>> Plano de Saúde Unimed – Mensalidade + Coparticipação

>> Vale Transporte ou reversão do valor para combustível (Desconto de 6% em folha)

>> WellHub (GymPass): plataforma de bem-estar corporativo

>> Convênio Sesc – Descontos nas Redes Credenciadas

>> Eventos e ações internas, palestras.

>> Gobrax Academy – Plataforma de treinamento e desenvolvimento técnico e pessoal

>> Programa de Padrinhos e Madrinhas – Acampanhamento no Primeiro mês

>> Frutas disponíveis em horário de expediente.

>> Auxílio Licença maternidade e parternidade estendida

>> Happy Hours nas sextas-feiras

>> Regime de trabalho Presencial em um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento.

Nossa Cultura:

Somos uma empresa inovadora, com ambiente leve, flexível e acolhedor.

Trabalhamos com transparência em tudo que fazemos.

Buscamos o “UAU” do nosso cliente, sempre de maneira simples e incrível.

Ousadia, somos corajosos e não damos desculpas, vamos lá e fazemos!

Não prometemos o que não podemos cumprir.

Prezamos pela qualidade de vida.

Somos objetivo, aqui todos têm voz ativa.

Ambiente saudável, prezamos por um excelente relacionamento interpessoal.

Lideramos pelo exemplo.

Buscamos novos conhecimentos e vibramos com o sucesso de todos.

Vem ser um Gobrax!? 🙂