MID LEVEL SUPPORT ANALYST – Campinas

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição da vaga

Main responsibilities:

• Customer Support
• Local ITFM/MSD support
• Local application and ITM support
• Internal Incident Handling
• Manage queue of incidents according SLA

Qualificações

• Bachelor’s degree in Information Systems, Computer Engineering, Computer Science, or Systems Analysis.
• VLAN/ACL/Firewall
• Data base (SQL/Oracle)
• Experience with Service Desk support
• Windows server,Server virtualization
• English – Advanced (B2)
• Project Management – Basic
• Desirable: Skills in ITIL – Intermediate
• Desirable: UX knowledge and requirements specification – Intermediate
• Desirable: Power Platform (Power Apps, Power Automate), ITIL, M365, VBA, Power Platform, Low-Code dev and AI Tools
• Communication Skills – Intermediate
• Leadership Skills – Intermediate
• Self-Organization – Advanced
• TeamWork / Remote TeamWork – Advanced
• Empathy – Advanced
• Highly customer-oriented

Informações adicionais

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante​
• Assistência médica e odontológica​
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde​
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health​
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)​
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)​
• Participação nos lucros e resultados (PLR) ​
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais ​
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas​
• Seguro de vida   ​
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos​
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)​
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias  ​
• Licença paternidade e adoção de 20 dias ​
• Alimentação no local de trabalho​
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)​
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)  ​
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada​
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos​
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)​
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas​
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa​
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)  ​
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch  ​
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Informações adicionais ​

– Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas​

– Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil​

– Modelo de trabalho: Presencial

– Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo​

– Área contratante: BD/SLA-LA1​P

ara colaboradores Bosch –

Prazo: 12/03/2025​–

Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub​-

Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança​-

Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)​

​Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.​J

unte-se a nós e sinta a diferença. Work. ​ b

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