Monitor(a) de Qualidade – São Paulo

Seja um educador ou educadora no Ecossistema Ânima e venha transformar o país pela educação.

Monitor(a) de Qualidade

Essa posição é para atuar na Ânima, o maior e o mais inovador ecossistema de ensino de qualidade do país, com instituições espalhadas por todo o Brasil. Somos uma empresa em constante evolução, que enxerga em cada detalhe novas formas de promover a educação. Por sinal, essa é a essência que nos faz ser diferentes.

Ah! Independente de cor, idade, gênero, orientação sexual, origem, religião ou qualquer outra característica, ou particularidade que tenha, se você tem desejo e energia para contribuir para a transformação de vidas por meio da Educação, aqui é o seu lugar!

Confira mais sobre a nossa oportunidade.

Do Que Você Precisa Para Concorrer à Vaga

Ensino superior cursando ou completo;

Conhecimento intermediário com Pacote office e suas funcionalidades;

Experiência em monitoria de qualidade será um diferencial;

Conhecimento sólido de práticas e padrões de atendimento ao cliente;

Capacidade de interpretar dados para impulsionar melhorias.

Como será seu dia a dia como educador ou educadora:

Responsável pela análise da interação do operador com o estudante e pela avaliação da qualidade da jornada, mediante monitorias de atendimento e feedbacks técnicos, utilizando as diretrizes de avaliação acordadas e ferramentas de monitoria, a fim de garantir que as necessidades do estudante sejam atendidas em cada interação;

Garantir excelência para o funcionamento do setor do atendimento virtual.

Temos 3 formas de atuação: presencial, híbrido e remoto.

Entenda Como é o Modelo Para Essa Vaga

Horário: 100% Home ofice 08:00às18:00(2ª à 5ª) 8:00 às17:00(6ª)1hr intervalo

Veja o que já vai encontrar no nosso Ecossistema Ânima

Bolsas de Estudos

Indicação de 2 Bolsas de Estudos para quem preferir

Programa de Bem-estar e Qualidade de Vida

Gympass

ECOA – Escola Corporativa Ânima, com + de 100 cursos livres e gratuitos

Day-off no aniversário

Abono de meio-período no aniversário do(a) filho(a) com até 16 anos

Programa Valor das Pessoas: vale-presente para os educadores em fases marcantes de suas vidas, como casamento, nascimento e até mesmo uma nova titulação.

Fique atento às etapas do processo seletivo, que acontece de forma 100% remota:

• Análise dos currículos;
• Avaliação técnica;
• Entrevista com nosso time de Recrutamento e Seleção;
• Entrevista com a liderança

Boa sorte!

#SejaÂnima