Operador Atendimento Jr – São Paulo

  • Período Integral
  • São Paulo
  • A Combinar USD / Year

Hcor

Titulo da vaga: Operador Atendimento Jr – São Paulo


Agendar, cancelar ou reagendar consultas, coletas domiciliares, vacinas, exames laboratoriais, via telefone, chat, WhatsApp, e-mail ou outro meio disponibilizado;

  • Fornecer informações gerais a clientes internos e externos, incluindo endereços, horários de funcionamento, laudos (prazo, entrega) e dúvidas em geral sobre consultas, coletas domiciliares, vacinas e exames laboratoriais;
  • Transmitir as orientações necessárias referente à cobertura, em caso de utilização de convênio nos procedimentos elencados acima;
  • Apoio ao setor de laudos, informações e cadastro de entrega a domicílio;
  • Garantir o envio de orçamento vinculado ao prontuário do paciente e transmitir as orientações necessárias, como formas de pagamento de consultas, coletas domiciliares ou exames laboratoriais a ser realizado em caráter particular,;
  • Manter-se atualizado (a) por meio da leitura do script e das orientações disponíveis na base de conhecimento.
  • Participar dos programas de treinamento conforme orientação da liderança imediata e/ou gerência.
  • Seguir todas as orientações sobre a rotina diária de trabalho, inclusive quanto aos horários estabelecidos para pausas de descanso e/ou alimentação e armazenamento de headsets.

2º Grau Completo

  • O candidato também deve saber usar o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), ter boas habilidades de digitação e conseguir navegar na internet com facilidade. É importante estar familiarizado com o uso de navegadores, pesquisa online e gerenciamento de e-mails.
  • Desejável experiência na área de saúde, de preferência com medicina diagnóstica.

Cidade: São Paulo

Empresa: Hcor

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