Operador Atendimento Jr – São Paulo

• Fornecer informações gerais a clientes internos e externos, incluindo endereços, horários de funcionamento, laudos (prazo, entrega) e dúvidas em geral sobre consultas, coletas domiciliares, vacinas e exames laboratoriais;
• Transmitir as orientações necessárias referente à cobertura, em caso de utilização de convênio nos procedimentos elencados acima;
• Apoio ao setor de laudos, informações e cadastro de entrega a domicílio;
• Garantir o envio de orçamento vinculado ao prontuário do paciente e transmitir as orientações necessárias, como formas de pagamento de consultas, coletas domiciliares ou exames laboratoriais a ser realizado em caráter particular,;
• Manter-se atualizado (a) por meio da leitura do script e das orientações disponíveis na base de conhecimento.
• Participar dos programas de treinamento conforme orientação da liderança imediata e/ou gerência.
• Seguir todas as orientações sobre a rotina diária de trabalho, inclusive quanto aos horários estabelecidos para pausas de descanso e/ou alimentação e armazenamento de headsets.

2º Grau Completo

• O candidato também deve saber usar o Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint), ter boas habilidades de digitação e conseguir navegar na internet com facilidade. É importante estar familiarizado com o uso de navegadores, pesquisa online e gerenciamento de e-mails.
• Desejável experiência na área de saúde, de preferência com medicina diagnóstica.