OPERADOR DE SUPORTE TECNICO II (BH E GRANDE BH) – Belo Horizonte

  • Período Integral
  • Belo Horizonte
  • A Combinar USD / Year

Telemont

Titulo da vaga: OPERADOR DE SUPORTE TECNICO II (BH E GRANDE BH) – Belo Horizonte

Job Description

Buscamos pessoas que sejam inovadoras, que possuam foco nos resultados, preocupação com a segurança e que sejam compromissadas com as pessoas. Acreditamos que nossa força vem de um trabalho colaborativo. Sempre buscamos inovar para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes internos e externos. Por isso, nos dedicamos à busca contínua da excelência. Se você acredita que pode fazer a diferença, junte-se ao nosso time. Incentivamos a candidatura de pessoas negras, pessoas com deficiência, LGBTQIAPN+ e/ou de diferentes gerações. #VemSerTelemont.

Responsibilities and assignments

  • Assistir execução de serviços de telecomunicações da regional através de acionamento de equipes, acompanhamento, averiguação dos serviços e controle de desvios. Auxiliar as atividades atribuídas aos técnicos, monitorando os serviços em campo e atribuindo aos mesmos outras atividades quando finalizada sua rota, promovendo assim alcance dos níveis de produtividade, controlando prazos e demais níveis de serviço;
  • Averiguar qualidade, prazo e outros itens relevantes a ordens de serviço atribuídas as equipes através de contato com os clientes;
  • Auxiliar na solução de desvios nos serviços executados em campo por meio de registros e acionamento do superior imediato;
  • Executar atendimento técnico e acionamento de equipe operacional, por meio de técnicas, normas e sistema de informação. Executar outras atividades de mesma natureza, nível de complexidade e responsabilidade.

Requirements And Qualifications

  • Ensino médio Completo;
  • Pacote office intermediário.

Additional information

Benefícios

  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • Auxílio academia;
  • Vale refeição ou alimentação;
  • Vale-transporte;
  • Seguro de vida;
  • Descontos em farmácias e lojas parceiras.

Horário de Trabalho: comercial, de segunda à sábado.

Process stages

  • Step 1: Registration1Registration
  • Step 2: Mapeamento Perfil PI2Mapeamento Perfil PI
  • Step 3: Mapeamento Cognitivo PI3Mapeamento Cognitivo PI
  • Step 4: Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)4Entrevista com Núcleo de Desenvolvimento de Pessoas (NDP)
  • Step 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
  • Step 6: Comprovação de Competência 6Comprovação de Competência
  • Step 7: Dados pré-contratação7Dados pré-contratação
  • Step 8: Hiring8Hiring

PRESENÇA ESTRATÉGICA | QUALIDADE | INOVAÇÃO

Conectar pessoas, empresas e projetos faz parte do DNA da Telemont.

Há mais de 49 anos, realizamos serviços essenciais para o desenvolvimento do Brasil, se destacando nos segmentos de telecomunicações, energia e TI. Estamos presentes em 11 estados e no Distrito Federal, atuando em áreas como comunicação de voz, banda larga e dados, tecnologia da informação, transporte multimídia e gestão de sistemas de energia.

Contamos com um time de profissionais que traduzem em ações os nossos valores, garantindo a excelência operacional e a qualidade em seus atendimentos. Além disso, somos uma empresa que busca promover uma maior diversidade e inclusão, pois acreditamos que a pluralidade das nossas equipes traz mais conhecimento, respeito às múltiplas possibilidades de vivência, inovação e integração entre as áreas.

Essa Incansável Procura Por Vencer Desafios e Conquistar Novas Oportunidades Faz a Telemont Ser Uma Empresa Onde Cada Pessoa Tem a Possibilidade De Crescer e Se Desenvolver Profissionalmente, Construindo Assim, Junto Com a Organização, Uma Trajetória De Sucesso. Nossos Colaboradores São Orientados Por Valores Que Norteiam Todas As Nossas Ações e Garantem a Sustentabilidade Do Negócio, Bem Como De Quem Faz Parte Dele. São Eles

  • Operar de modo seguro
  • Satisfação do cliente
  • Resultados sustentáveis
  • Excelência em gente
  • Respeito e simplicidade
  • Colaboração

Cidade: Belo Horizonte

Empresa: Telemont

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