OPERADOR DE TELEMARKETING COBRANÇA – São Paulo

A COMM, uma empresa líder no setor de Telecomunicações, está atualmente procurando um Operador de Telemarketing Cobrança para se juntar à nossa equipe dinâmica. Se você é apaixonado por atendimento ao cliente, tem habilidades excepcionais de persuasão e está pronto para assumir o desafio de trabalhar em uma função ativa de cobrança, então essa pode ser a oportunidade perfeita para você.

Como Operador de Telemarketing Cobrança, você será responsável por realizar chamadas ativas e receptivas para clientes que possuem pagamentos pendentes. Sua principal responsabilidade será facilitar o pagamento dessas faturas em atraso, ao mesmo tempo em que fornece um excelente atendimento ao cliente e mantém uma abordagem profissional e cortês.

Para ter sucesso nessa função, é importante ter habilidades excepcionais de atendimento ao cliente e comunicação verbal. Você deve ser capaz de lidar com clientes frustrados ou resistentes de forma empática e persuasiva, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e que eles compreendam a importância de cumprir com suas obrigações financeiras.

Além disso, ter experiência prévia em cobranças ou em um ambiente de call center será considerado uma vantagem. É necessário ter conhecimentos básicos de informática e estar confortável em utilizar sistemas e para registrar informações relevantes sobre as interações com os clientes.

Na COMM, temos um ambiente de trabalho colaborativo e valorizamos a contribuição de cada membro da equipe. Oferecemos treinamento abrangente para garantir que você esteja confiante e bem preparado para assumir suas responsabilidades. Além disso, oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional para ajudá-lo a atingir todo o seu potencial.

Os Requisitos Para Esta Posição Incluem

• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em cobrança produto varejo;
• Experiência em atendimento cobrança ativo e receptivo;
• Disponibilidade para trabalhar em modelo híbrido;
• Habilidades de persuasão e negociação;
• Disponibilidade para trabalhar de segunda à sábado na Barra Funda;
• Horário de trabalho: 2ª à 6ª das 12h as 19h e aos sábados das 09h as 15h.
• Conhecimentos básicos de informática;
• Capacidade de lidar com clientes difíceis ou frustrados de maneira empática e cordial.

Aqui na Comm, acreditamos que a diversidade de talentos é a nossa maior força! Se você é uma pessoa com deficiência e está em busca de uma oportunidade que pode impulsionar a sua jornada profissional, vem ser Comm 🙂

• Número de vagas: 2
• Local de trabalho: São Paulo, SP
• Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
• Jornada: Parcial tardes
• Área e especialização profissional: Telemarketing – Cobrança
• Nível hierárquico: Operacional

REQUISITOS

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

VALORIZADO

Tempo de experiência: Menos de 1 ano

HABILIDADES

• VAREJO
• PERSUASÃO
• RECEPTIVO
• INFORMATICA
• COBRANÇA
• CALLCENTER
• ATENDIMENTO
• ATIVO

BENEFÍCIOS

• Auxílio farmácia
• Educação Corporativa
• TotalPass
• Creditas
• Seguro de Vida
• Vale-refeição
• Assistência odontológica
• Assistência médica
• Vale-transporte