Operador(a) CallCenter (Vendas e Atendimento) – Francisco Morato

  • Período Integral
  • Francisco Morato
  • A Combinar USD / Year

Comm

Titulo da vaga: Operador(a) CallCenter (Vendas e Atendimento) – Francisco Morato


A missão do CallCenter na Comm é elevar as conexões no universo das telecomunicações, impulsionando o canal “Terra” com um atendimento excepcionalmente humano e digitalmente capacitado, visando a concretização de vendas, aumento da receita e rentabilidade, além da expansão da nossa carteira de clientes. Somos os construtores de relações, unindo tradição e inovação para oferecer soluções personalizadas que potencializam a experiência de acesso à internet de milhares de lares no interior de São Paulo, com o produto franqueado Vivo Fibra. Cada interação é uma oportunidade para inspirar, transformar problemas em crescimento e construir experiências memoráveis que refletem nossa paixão por criar laços duradouros e significativos, em um mundo onde a comunicação é a espinha dorsal das conexões modernas.

Sobre a Vaga

  • Impulsiona vendas e alcançar metas através de abordagens proativas e personalizadas. Como Operador(a) de CallCenter, você analisará as necessidades dos clientes, oferecendo soluções vantajosas e negociando condições para fechamento de vendas. Garantirá a precisão da documentação e colaborará com o setor de backoffice no processamento eficiente dos documentos dos clientes.

Principais Atribuições

  • Realizar vendas para entrega da meta individual preestabelecida, mediante abordagens proativas e personalizadas via ligação ou e-mail, fechamento de vendas de planos B2C e B2B, promovendo a expansão do alcance de vendas e aquisição de novos clientes.
  • Analisar os planos atuais dos clientes e propor alternativas mais vantajosas, atendendo suas necessidades, por meio de uma abordagem consultiva.
  • Negociar, seja por telefone ou e-mail, as condições de venda conforme os padrões estabelecidos, visando alcançar acordos favoráveis.
  • Solicitar e assegurar a apresentação dos documentos necessários para formalizar as vendas, mantendo uma comunicação clara e orientada.
  • Atender prontamente às solicitações de suporte e esclarecimento de dúvidas dos clientes, mantendo uma comunicação ágil e solucionadora.
  • Abordar contestações, dificuldades e dúvidas pós-venda dos clientes, por meio de uma comunicação atenciosa e orientada para garantir a satisfação contínua.
  • Registrar detalhadamente todas as interações, mantendo os registros e informações dos clientes atualizados por meio das ferramentas apropriadas, garantindo uma base precisa para futuras interações.

Requisitos Obrigatórios

  • Ensino Médio Completo
  • Conhecimentos básicos de pacote office (excel e word).

Requisitos Desejáveis(diferencial)

  • Experiência em vendas e ou atendimento ao cliente

Benefícios

Comissionamento sem teto de ganho – quanto mais você vende, mais você ganha!

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição
  • Assistência odontológica
  • Desconto em instituições de ensino
  • Cursos internos gratuitos com certificado
  • Desconto exclusivo no site da COMM
  • Day Off no seu aniversário
  • Totapass (acesso a plataforma de bem-estar e vantagens exclusivas)

O Que Você Encontra Na COMM

  • Salário competitivo;
  • Treinamentos frequentes sobre produtos e técnicas de venda;
  • Um ambiente dinâmico, colaborativo e que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional.

Cidade: Francisco Morato

Empresa: Comm

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