Operations Lead (Líder de Operações), Inbound – Cajamar

Na Amazon, trabalhamos para ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para chegar lá, precisamos de pessoas excepcionalmente talentosas, brilhantes e motivadas.

A Amazon está em busca de Líderes de Operações para nossas operação em Cajamar – SP. Amazon é uma das marcas mais reconhecidas do mundo e distribuímos milhões de produtos todos os anos para nossos clientes.

Quatro áreas principais nas quais você sempre se concentrará são a segurança, qualidade, experiência do cliente e produtividade.

A pessoa que será Líder de Operações em Inbound ou Outbound tem como responsabilidades principais:

• Revisão dos planos de trabalho e definição de requisitos de produtividade para produção, visando atender aos objetivos gerais da operação.
• Parceria com Líderes de Operações para equilibrar o trabalho, garantindo que haja turnos equilibrados e eficientes enquanto todos atendem a todos aos objetivos da operação.
• Apoio a todos os programas de saúde e segurança para garantir um ambiente de trabalho seguro para todos os associados.
• Identificação e liderança proativa de iniciativas de melhoria de processos e ferramentas Lean Manufacturing.
• Liderança direta e por influência de pessoas.

Responsabilidades

Você e sua equipe de associados (as) são responsáveis por fazer com que os pedidos dos clientes da Amazon sejam processados e entregues.

Você é responsável por garantir que as pessoas sejam devidamente treinadas e que suas necessidades locais sejam atendidas para poderem se concentrar em seus trabalhos, incluindo a coordenação de tarefas, organização de processos e administração de turnos.

Basic Qualifications

• Escolaridade: Nível Superior.
• Experiência com gestão de times.
• Experiência com análise de indicadores, análise de causa raiz e busca e solução de problemas.
• Disponibilidade para trabalho na jornada de revezamento 3×2 de segunda a domingo, nos turnos dia (das 06:00h às 18:00h) ou noite (das 18:00 às 05:00h), escolhidos à critério da liderança da área.
• Flexibilidade para mudanças de jornada quando requerido.

Preferred Qualifications

• Experiência em Logística, E-commerce, indústria ou manufatura.
• Experiência em operação de Inbound.
• Experiência em operações FBA.
• Inglês intermediário ou acima é um diferencial.

Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.

Company – Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

Job ID: A2877572