PESSOA ASSISTENTE DE REMOÇÃO – São Paulo

Assegurar uma resposta rápida e eficiente para chamadas de emergência e solicitações de remoção de pacientes. Comunica-se com equipes médicas e de transporte para garantir que os pacientes sejam removidos com segurança e rapidez. Sua responsabilidade inclui o monitoramento constante das operações, garantindo o cumprimento dos protocolos e procedimentos de remoção.

Responsabilidades e atribuições

• Receber chamadas de remoção através de diferentes canais de comunicação, como telefone, sistema de despacho ou aplicativos, e conduzir uma triagem inicial para determinar a urgência e a natureza da remoção;
• Avaliar as necessidades específicas de cada remoção, incluindo a disponibilidade de recursos adequados, como ambulâncias, equipamentos médicos e equipe de suporte. Coordenar a alocação eficiente desses recursos para garantir uma resposta oportuna e eficaz às demandas;
• Servir como ponto de contato principal entre equipes de remoção, prestadores de serviços médicos, instalações de saúde e outros parceiros envolvidos no processo;
• Lidar com situações de emergência e crises de forma eficaz, implementando procedimentos de contingência e fornecendo suporte técnico e operacional às equipes de remoção para garantir a segurança e o bem-estar dos pacientes durante as remoções;
• Priorizar remoções com base na gravidade e urgência, garantindo que os recursos sejam alocados de acordo com as necessidades mais prementes. Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes, como equipes médicas de emergência, serviços de bombeiros e polícia, para garantir uma resposta coordenada e integrada em situações de emergência;
• Acolhimento e Suporte às Famílias: Oferecer suporte contínuo às famílias dos pacientes, fornecendo informações sobre o processo de remoção, mantendo-as informadas sobre o andamento do processo de remoção.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo