Pessoa Consultora de Sucesso do Cliente – São Paulo

Nosso objetivo é facilitar a gestão financeira, acabando com a dor de cabeça e permitindo que a escola consiga focar na missão de educar, dedicando mais tempo e recursos para tirar os planos do papel.

Nos últimos 4 anos, já ajudamos mais de 2.000 escolas, garantimos mais de R$5bi em mensalidades garantidas, e ajudamos a aumentar em 9% o número de matrículas em nossas escolas parceiras.

A cultura do isaac incentiva a autonomia, a mão na massa, o trabalho em equipe e o uso de dados para construir soluções inovadoras.

Temos muito para construir e transformar na Educação brasileira, e você pode fazer parte dessa revolução, vivenciando o impacto do seu trabalho na sociedade!

Vem com a gente?

No dia a dia você irá:

• Ser o ponto focal de contato entre o isaac e suas escolas parceiras;
• Garantir que a experiência das escolas com o isaac seja incrível e encantadora;
• Não escolher tarefas;
• Trabalhar bem em equipe, de maneira colaborativa, franca e transparente;
• Ter senso de urgência para priorizar atividades;
• Transformar relacionamento em dados através do nosso CRM;
• Garantir que a voz dos nossos clientes está chegando nas demais áreas da empresa de maneira clara e estruturada;
• Ter disposição para encarar viagens e visitas presenciais aos nossos clientes de forma esporádica;
• Elaborar planos de ação de retenção;
• Conduzir negociações de renovação, cross-sell e up-sell.

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Ao menos 3 anos de experiência trabalhando com relacionamento B2B;
• Capacidade de trabalhar com múltiplas atividades em paralelo;
• Capacidade de conduzir negociações de maneira transparente, firme e idônea;
• Comunicação clara, estruturada e efetiva;
• Alta capacidade de priorização de atividades baseado em dados;
• Conhecimentos básicos de excel;
• Familiaridade com ferramentas de CRM como Zendesk e Sales Force;
• Uso de ferramentas de BI para apoio na tomada de decisão.

Benefícios de ser isaaker:

• Auxílio alimentação e/ou refeição (Flash flexível – R$40,50/dia);
• Auxílio home office no primeiro mês de trabalho (R$200,00);
• Plano de saúde e odontológico Sulamérica sem mensalidade e com coparticipação;
• Plataforma OMNI (planos de descontos para compra de medicamentos);
• Licença maternidade (180 dias) e paternidade (30 dias) estendida;
• Auxílio creche para mamães e papais com filhos até 06 anos;
• Cuidado com a saúde física para você e seus dependentes: parceria com a Wellhub (Gympass);
• Incentivo à educação – parcerias com diversas instituições de ensino;
• ArcoLab – plataforma de educação corporativa;
• Desconto em passagens aéreas e hospedagens;
• Férias flexíveis (antecipação de 15 dias de férias após 6 meses).

#MaisDiversidade

Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui no isaac – uma empresa do Grupo Arco Educação, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #vemproisaac

Declaração de Privacidade e Proteção de Dados

Quando você se candidata a uma das nossas vagas para ser isaacker, você nos fornece vários dados pessoais.

Ao final do processo seletivo, armazenamos o seu currículo em um banco de currículos, para o caso de surgirem novas vagas que tenham aderência ao seu perfil.

Para saber mais informações sobre como tratamos os seus dados e para exercer os seus direitos, acesse a nossa Declaração de Privacidade, disponível aqui.

Junte-se a nós!